Trang 9 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.381 việc)

- ACB tuyển dụng Nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hội sở TPHCM
- Liên hệ các Phòng /Ban/Chi nhánh/Phòng Giao Dịch kiểm tra thông tin nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn

- Cập nhật thông tin bệnh nhân trên hệ thống và đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân
- Báo cáo doanh thu hàng ngày và chuẩn bị hồ sơ bảo hiểm cho các trường hợp thanh toán trực tiếp

- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh xử lý riêng
- Đề xuất ý tưởng cải tiến trong công tác hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại

- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
- Ứng viên đang theo học Cao đẳng, Đại học hoặc đã tốt nghiệp các ngành học liên quan

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Cá nhân:Hàng tháng, quý, năm

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng liên quan đến công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng và khai thác các tính năng của hệ thống
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat

- Tiếp nhận các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp

- Kết nối khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ KH
- Chăm sóc, tư vấn các khách hàng theo data tái ký các sản phẩm, dịch vụ đã sử dụng

- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,
- Theo sát khách hàng và phối hợp với các nhóm nội bộ khi cần thiết

- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
- Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo
- Báo giá, soạn hợp đồng, các giấy tờ liên quan

- Ghi nhận nhận phản hồi ý kiến và xử lý các yêu cầu từ khách hàng
- Đảm bảo các mục tiêu phát triển khách hàng của Chợ Thuốc Tốt

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với học viên hiện tại và phụ huynh, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học
- Hỗ trợ HLV trong các công việc hành chính liên quan đến học viên

- Thu hút khách hàng mới và duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Xây dựng mối quan hệ bền vững, khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng và giới thiệu dịch vụ ngân hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề phát sinh từ khách hàng

- Xây dựng các giải pháp kỹ thuật để tăng mức độ gắn bó lâu dài của khách hàng (20%)
- Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh tế
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Theo dõi và chuyển lệnh nhập hàng trên hệ thống S1
- Thực hiện các đề xuất mua hàng, thanh toán chi phí vận hành, vật tư kho và sửa chữa/bảo dưỡng thiết bị theo nhu cầu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


