Trang 4 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Đà Nẵng (120 việc)

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Business (B2B)

- Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan
- Thực hiện công tác quản lý gọi điện thoại tư vấn đối với các khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán của công ty tài chính/ ngân hàng

- Chăm sóc khách hàng (CS): Tiếp nhận thông tin lô hàng từ khách hàng/đại lý, cập nhật lịch trình (Tracking) hàng hóa liên tục
- Phối hợp với bộ phận Kế toán để theo dõi debit/credit note liên quan đến lô hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DANEXUS tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng

- Phát triển và duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng hiện có và các khách hàng mới
- Chủ động tìm kiếm, liên hệ khách hàng từ các nguồn khác ngoài thị trường có nhu cầu về các sản phẩm quà tặng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
- Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng các chuyên ngành liên quan đến dịch vụ, kinh tế hoặc quản trị kinh doanh

- Trò chuyện, giao tiếp cùng khách
Xem tất cả: VENUS LOUNGE tuyển dụng việc làm

- Handle guest calls, take reservations and answer inquiries on email, social media and other platforms (such as Zalo, WhatsApp, etc.
- Fluency in English (essential), and Korean is a plus.

- At least 2 years of experience in the same position as Customer Service &Documents in the Shipping/Forwarder industry.
- Having a good English knowledge.

- Thực hiện cung cấp sản phẩm dịch vụ và tác nghiệp thực hiện các giao dịch tại quầy với khách hàng
- Am hiểu nghiệp vụ kế toán hoặc dịch vụ khách hàng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Hotline công ty
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, nhu cầu mua hàng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH (ưu tiên: Đo lường, Điện - Điện tử, Cơ khí, Hóa hoặc các ngành kỹ thuật liên quan)
- Xây dựng, cập nhật và quản lý hệ thống tài liệu (quy trình, biểu mẫu)

- Tiếp nhận hồ sơ và chứng từ khai báo hải quan từ khách hàng hoặc bộ phận liên quan
- Cập nhật các quy định liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu và tư vấn cho khách hàng (nếu cần)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh được phân công, đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giải quyết phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- - Thời gian: 19:00 - 02:00
- - Trao đổi chi tiết trong phỏng vấn

- Kỹ năng, phẩm chất: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, phục vụ tốt khách hàng VIP
- Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng tạo mối quan hệ, kỹ năng đàm phán, chăm sóc khách hàng và thành thạo kỹ năng tin học văn phòng

- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội

- Theo dõi, báo cáo kịp thời công việc của nhân viên, các phàn nàn của khách hàng (nếu có)
- Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, kịp thời điều chỉnh phù hợp với lượng khách

- Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới, hỗ trợ khách hàng 24/24
- Phối hợp hằng ngày với các phòng ban liên quan để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Khách sạn Balcona Đà Nẵng tuyển dụng việc làm

- TAMY SHOP tuyển dụng vị trí: Nhân viên CSKH qua tin nhắn (Chăm sóc khách hàng)
- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch
Xem tất cả: TAMY SHOP tuyển dụng việc làm

- Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng chuyên ngành liên quan (Ngoại ngữ, Du lịch, Quản trị kinh doanh, )
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


