Trang 16 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (682 việc)

- Tốt nghiệp Đại học (Chính quy) trở lên các chuyên ngành: CNTT, Hệ thống thông tin
- Ghi nhận các "nỗi đau" của nhân viên bưu cục, bưu tá, hoặc kế toán để đề xuất tính năng chỉnh sửa/nâng cấp hệ thống

- Tư vấn thủ tục hải quan, thủ tục chuyên ngành cho khách hàng và sale
- Thực hiện thủ tục chuyên ngành nếu khách hàng yêu cầu (đăng ký KTCL, xin GP XNK)

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại Học chuyên ngành liên quan
- Theo dõi tình trạng lô hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan

- Liên hệ với thầu phụ để làm vận chuyển giao hàng cho khách theo lịch yêu cầu
- Các chính sách, phúc lợi: lương tháng 13, thưởng hiệu qua kinh doanh theo năm tài chính, tham quan du lịch hàng năm, teambuilding, nghỉ lễ, phép năm

- Kinh nghiệm: +2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích kinh doanh, quản lý khách hàng
- Lập kế hoạch marketing dựa trên phân tích dữ liệu khách hàng (tuổi, khu vực, nhóm hàng mua sắm, )

- Chủ động liên hệ khách hàng để nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, dịch vụ và quản lý showroom trong quá trình chăm sóc khách hàng

- Language allowance if you have a TOEIC English certificate, HSK Chinese certificate, or JPLT Japanese certificate.
- Customer Service (receive feedback from customers and implement internally).

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Có cơ hội mở rộng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp, tiếp xúc với những khách hàng thuộc phân khúc thu nhập cao

- Tư vấn nghiệp vụ: Đề xuất tối ưu quy trình, ứng dụng công nghệ mới (data analytics, automation)
- Kinh nghiệm: ≥5 năm BA trong lĩnh vực BĐS hoặc dự án CNTT liên quan (CRM BĐS, ERP bán hàng, BIM/DMS, phần mềm quản lý dự án)

- Sinh viên năm cuối / mới tốt nghiệp các ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Chứng khoán
- Có kỹ năng giao tiếp, tư duy dịch vụ khách hàng là lợi thế

- Chăm sóc khách hàng và thực hiện các công việc kinh doanh: Nhận đơn hàng, Báo giá, bán hàng, theo dõi công nợ,
- Theo dõi doanh số, công nợ, chiết khấu và các chính sách hỗ trợ khách hàng khác cho từng khách hàng

- Phát triển các tính năng mới theo yêu cầu của hệ thống cho khách hàng
- Thành thạo một trong các hệ quản trị CSDL quan hệ: Oralce, MySQL

- Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan
- Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

- Làm việc trực tiếp với Khách hàng: Khảo sát, phân tích hiện trạng hệ thống hoặc quy trình nghiệp vụ của khách hàng
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý kinh tế hoặc tương đương

- Thực hiện khảo sát, thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng và đối tác
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày và đàm phán hiệu quả với khách hàng và các bên liên quan

- Đảm bảo cung cấp trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, mang tính cá nhân hóa theo từng phân khúc khách hàng
- Duy trì quan hệ khách hàng:

- Khai thác nhu cầu khách hàng: bệnh lý, chuyên khoa mong muốn, thời gian khám
- Gọi điện tư vấn dịch vụ y tế cho khách hàng từ các nguồn: đăng ký, hotline, remarketing, digital

- Tham gia triển khai các chương trình, hoạt động tri ân, chăm sóc khách hàng của mảng tư vấn tài chính doanh nghiệp của Hội sở chính
- Tốt nghiệp Đại học trở lên hệ chính quy chuyên ngành có liên quan đến Kinh tế/Tài chính/Chứng khoán /Kiểm toán tại các trường Đại học trong và ngoài nước

- Phối hợp triển khai, quản lý các vấn đề liên quan đến các giao dịch, hợp tác kinh doanh giữa EVF với các Định chế Tài chính
- Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng quy trình, mẫu biếu, các văn bản liên quan đến mảng Định chế Tài chính, KHDN
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


