Trang 42 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (897 việc)

- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng app Shopify bằng Tiếng Anh
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quy hoạch đô thị, Kiến trúc cảnh quan
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp

- Đảm bảo khu vực lễ tân và sảnh đón tiếp luôn gọn gàng, sạch sẽ, chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng và đối tác
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác tham quan dự án

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thành dự án, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ cấp trên, liên hệ khách hàng lấy thông tin, xác nhận nhu cầu để triển khai nội bộ

- Khác -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Trang vàng Việt nam là kênh cung cấp thông tin doanh nghiệp, kết nối giao thương và xúc tiến thương mại lớn nhất và tốt nhất Việt nam

- Phối hợp đo lường các chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT, NPS, CES) tại khu vực phụ trách
- Khéo léo, giao tiếp tự tin với nhiều khách hàng

- Chuyển tiếp thông tin của khách hàng tới các bộ phận liên quan
- Gọi điện cho khách hàng liên quan đến các đơn bán hàng có lắp đặt trong vòng 24 giờ

- Quản lý, chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ Khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Ngân hàng, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan

- Hướng dẫn đối tác nhà hàng sử dụng thành thạo hệ thống quản lý đặt chỗ PasGo, tiếp nhận khách đặt bàn thành công
- Yêu thích lĩnh vực dịch vụ khách hàng, F&B, thương mại điện tử hoặc công nghệ

- Yêu cầu ứng viên
- Quyền lợi ứng viên

- Khai thác dữ liệu & Upsell: Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM
- Giọng nói chuẩn, giao tiếp khéo léo, kiên nhẫn, có khả năng xoa dịu cảm xúc khách hàng

- Có kinh nghiệm làm nhân viên chăm sóc hoặc nhân viên dịch vụ khách hàng là 1 lợi thế
- Nhận cuộc gọi từ Khách hàng về các vấn đề của sản phẩm cần hỗ trợ sau bán hàng

- Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao Đẳng/Đại học các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và lòng tin của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì quan hệ và khai thác nhu cầu mua thêm
- Tư vấn và bán thiết bị bếp công nghiệp, thiết bị nhà hàng -khách sạn, thiết bị bếp bánh

- Hỗ trợ Data: Được công ty cung cấp sẵn data khách hàng và trang web để triển khai nội dung (có đào tạo)
- Chăm sóc khách hàng: Tư vấn, theo dõi, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách qua điện thoại/đa kênh

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng tỉ lệ khách hàng quay lại
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc và trải nghiệm của khách hàng được thông suốt

- Morning shift: 8:00 AM - 5:00 PM (1-hour lunch break).
- Salary range from 8-10 million VND Gross.

- Gọi điện cho khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty để đánh giá chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi
- Gọi điện theo danh sách khách hàng có sẵn và thực hiện các cuộc gọi theo đúng quy trình

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực tư vấn, kinh doanh, bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành có liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


