Trang 20 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng tại Hà Nội (604 việc)

- Tiếp nhận và xử lý sự cố khi khách hàng chuyển tiền
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- phối hợp với nhân viên hiện trường và làm việc trực tiếp với Hải quan khi cần
- Ưu tiên ứng viên có thêm kinh nghiệm làm chứng từ hàng nhập hàng xuất air sea trong công ty fowarder

- Language allowance if you have a TOEIC English certificate, HSK Chinese certificate, or JPLT Japanese certificate.
- Customer Service (receive feedback from customers and implement internally).

- Liên hệ khách hàng để kiểm tra thông tin, chứng từ lô hàng
- Kĩ tính trong công việc và có chuyên môn về thủ tục hải quan và xuất nhập/khẩu
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH EZ CARGO tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Kiểm tra và chuẩn bị chứng từ cho các lô hàng xuất khẩu, nhập khẩu theo yêu cầu
- Xác định mã HS hàng hóa và nguyên vật liệu

- Liên hệ với thầu phụ để làm vận chuyển giao hàng cho khách theo lịch yêu cầu
- Tra cứu , cập nhật các thông tin, văn bản, thông tư nghị định của các cơ quan hữu quan liên quan đến chính sách nhập khẩu/xuất khẩu của hàng hoá

- Theo dõi tình trạng lô hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại Học chuyên ngành liên quan

- Lập kế hoạch marketing dựa trên phân tích dữ liệu khách hàng (tuổi, khu vực, nhóm hàng mua sắm, )
- Kinh nghiệm: +2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích kinh doanh, quản lý khách hàng

- Phối hợp xử lý các thủ tục thông quan, đảm bảo tiến độ giao nhận hàng hóa
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Ngoại thương, Logistics, Kế toán hoặc liên quan

- Phát triển kinh doanh: Hỗ trợ các Chuyên gia/Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp Lớn trong các hoạt động phân tích tài chính thị trường vi mô/vĩ mô
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các Trường Đại học ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân Hàng, QTKD, Công nghệ thông tin

- Phụ trách khách hàng theo sự phân chia của cấp quản lý
- Chăm sóc khách hàng và thực hiện các công việc kinh doanh: Nhận đơn hàng, Báo giá, bán hàng, theo dõi công nợ,

- Chủ động liên hệ khách hàng để nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ
- Chăm sóc khách hàng sau bán

- Nhắn tin, tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TIERRA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan
- Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, CNTT, Toán - Tin, Thương mại điện tử hoặc ngành liên quan
- Tham gia xây dựng hệ thống đối với: (i) Quy trình phát triển và quản lý sản phẩm, (ii) Hệ thống cây sản phẩm và chương trình toàn Công ty

- Familiar with customer support tools like Freshdesk, Zendesk, Live Chat or similar platforms.
- Monitor key performance metrics (response times, resolution rates, CSAT) to ensure high standards in customer interactions.

- Chăm sóc khách hàng qua công cụ phần mềm: Thông qua cuộc gọi, SMS, Zalo → Mục tiêu: Đủ số lượng khách hàng như kế hoạch ngày/tuần/tháng
- Nhắc khách hàng về lịch hẹn định kì của bác sĩ đặt

- 100% DATA có sẵn, data NÓNG, không phải kiếm khách hàng
- Có kinh nghiệm bán hàng/ telesale/ chăm sóc khách hàng

- Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: Không có - Fanpage: Không có
Xem tất cả: Công Ty Brighton Investments tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


