Trang 11 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.070 việc)

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quan hệ khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng
- Am hiểu các sản phẩm, giải pháp và chính sách giá cho Khách hàng được giao (khách hàng Tiểu thương)

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
- Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp

- Chuyên sản xuất và thương mại các sản phẩm cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
- Online -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
Xem tất cả: Công Ty TNHH TVT Holdings tuyển dụng việc làm

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Thực tập -Chuyên môn: Kế toán, Kiểm toán - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
- Kiểm tra, đối soát chứng từ, phiếu thu, biên nhận và các dữ liệu liên quan trên hệ thống, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, đảm bảo dữ liệu chính xác
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, call center, chăm sóc khách hàng

- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng, ưu tiên từng làm việc với Shopee, có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế
- Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee Live
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ kết nối: Ghi nhận nhu cầu mua/bán/ký gửi của khách và chuyển thông tin phối hợp với phòng Kinh doanh (Sale) để chuyên viên hỗ trợ khách
- Cập nhật trạng thái: Cập nhật tiến độ chăm sóc khách hàng lên hệ thống của công ty

- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng:
- Phối hợp với kho để đổi trả nhanh và giữ trải nghiệm khách hàng

- Quản lý dữ liệu: Nhập mới và cập nhật chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống cơ sở dữ liệu (CRM/DMS)
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Có tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, DVKH,
- Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khách hàng tới Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Bảo hành Samsung,

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Chăm sóc danh sách khách hàng được phân bổ, đồng thời chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng
- Giới thiệu và đồng hành cùng khách hàng trong các sản phẩm bảo hiểm & tài chính

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm
- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng

- Tiếp nhận thắc mắc, giải đáp, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn

- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng

- Review Da Loc POS materials to ensure accuracy:Flyers, Wine of the Month, wine menus, portfolios, and price lists.
- Engagement:Monthly team-building activities, annual company trips, and grand Year-End parties.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


