Trang 6 - Tìm việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Đà Nẵng (279 việc)

- Theo dõi kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, phát hiện các điểm cần cải thiện và đề xuất các giải pháp cho từng Đại lý
- Phối hợp với bộ phận Nhân sự tuyển dụng và đào tạo các vị trí, các cán bộ nhân viên của mạng lưới dịch vụ tại các Đại lý

- Quản lý KPI (tỷ lệ mua hàng nội địa, số tiền tiết kiệm chi phí, v.v
- Phối hợp với bộ phận quản lý sản xuất để điều chỉnh thời hạn giao hàng và quản lý tồn kho

- Xây dựng mối quan hệ tốt với chủ nhà hàng, quản lý khách sạn, quản lý quầy bar và bộ phận mua hàng
- Chăm sóc, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng HORECA (Nhà hàng, Bar) hiện có

- Theo dõi tình hình sử dụng vật tư tiêu hao và hỗ trợ quản lý dữ liệu sản xuất
- Cập nhật, quản lý dữ liệu trên hệ thống ERP và các hệ thống quản lý sản xuất của công ty

- Hoạt động cho nhân viên đa dạng xuyên suốt, tạo điều kiện tối đa để nhân viên nâng cao kiến thức

- Phân tích bài toán đầu tư, đàm phán và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng
- Kỹ năng quản lý thời gian và bảo mật thông tin tuyệt đối

- Làm việc ngoài thị trường tại các đại lý, nhà phân phối khu vực Quảng Nam
- Phát triển và chăm sóc hệ thống đại lý phân bón

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản lý dự án, Xây dựng, Kinh tế, Kiến trúc, Quy hoạch hoặc tương đương
- Có kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn về xây dựng dân dụng, giao thông, quản lý dự án

- Quản lý, trả lời tin nhắn và chăm sóc khách hàng trên Fanpage trong giờ hành chính
- Giao tiếp tốt, có kỹ năng chăm sóc khách hàng là một lợi thế

- Phản hồi comment/inbox khách hàng nhanh chóng, đúng thông tin, chuyên nghiệp
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp vận hành và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng

- Nắm rõ thông tin lượt đến của khách VIP, đảm bảo họ luôn được cấp quản lý và các bộ phận liên quan chú ý, hỗ trợ
- Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp ngay khi khách đến khách sạn hoặc trước khi tiễn khách ra về

- Theo dõi, báo cáo kịp thời công việc của nhân viên, các phàn nàn của khách hàng (nếu có)
- Sắp xếp và kiểm tra lịch làm việc của nhân viên, kịp thời điều chỉnh phù hợp với lượng khách

- Hỗ trợ hoàn thiện, thu thập các tài liệu pháp lý có liên quan đến Dự án để phục vụ cho công tác bán hàng
- Phối hợp với kế toán chủ đầu tư thực hiện đối chiếu, theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng

- Xử lý sự cố cung ứng hằng ngày (thiếu, trễ, sai hàng, chất lượng)
- Có kỹ năng theo dõi, quản lý công việc chi tiết và xử lý tình huống nhanh

- Tổng hợp, quản lý thông tin khách hàng và đơn hàng
- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu từ khách hàng

- Phối hợp với Quản lý dự án xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng, tham gia đánh giá FMEA
- Làm việc với khách hàng và kỹ sư dự án để xác định tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và xây dựng quy chuẩn kiểm tra

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý
- Ứng viên có nền tảng chuyên môn, chưa có kinh nghiệm vẫn có cơ hội phát triển thông qua chương trình đào tạo nội bộ

- Khả năng quản lý nhiều dự án và ưu tiên hiệu quả công việc/ Ability to manage multiple projects and prioritize tasks effectively
- Có kiến thức về quản lý chuỗi cung ứng và thị trường/ Knowledge of supply chain management and market dynamics

- Tiếp nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng
- Giải quyết vấn đề phát sinh sau xuất hàng, giải quyết hàng trả về, phàn nàn từ khách

- Theo dõi tiến độ đơn hàng
- Kiểm tra chứng từ, thông tin đơn hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · quản lý ngành hàng · quản lý khách sạn
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


