Trang 30 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân tại Hà Nội (883 việc)

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng qua hotline công ty
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng

- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ Marketing và các khóa học Marketing của công ty
- Khai thác nguồn khách hàng từ dữ liệu công ty cung cấp và các kênh online, mạng lưới quan hệ cá nhân

- o Tổ chức cung cấp dịch vụ cho khách hàng qua các kênh (offline tại quầy, online, hotline)
- Chăm Sóc Khách Hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Quản Lý Tài Chính, Tư Duy Dịch Vụ, Vận Hành Nhân Sự

- Other benefits in accordance to Company's Policy and Vietnam Labor Laws.
- Liaise with internal teams such as Technical Design, Merchandising, and Quality to align on product development requirements and timelines.

- Mô tả công việc: Vận hành tổng đài dịch vụ khách hàng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cụ thể:
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm qua các kênh email hotline, fanpage, chat (KHÔNG BÁN)

- Ưu tiên ứng viên từng sử dụng CRM, phần mềm quản lý đơn hàng
- Chăm sóc và tư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, Website, điện thoại

- Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp với nhiều cơ hội học hỏi và phát triển

- i) Thực hiện việc phê duyệt các hồ sơ tín dụng trong hạn mức theo thẩm quyền phê duyệt
- Tiếp nhận hồ sơ trình cấp tín dụng phân khúc KHDN và Hộ kinh doanh từ các bộ phận/đơn vị liên quan

- Tìm kiếm, phát triển và mở rộng tệp khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ tài chính ngân hàng
- Tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp như: tiền gửi, tín dụng, thẻ, bảo hiểm và các sản phẩm ngân hàng khác

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
- Có kiến thức vững và tư duy về marketing, thương hiệu, sản phẩm, truyền thông, quảng cáo, bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận data khách từ bộ phận Marketing -Khách hàng đã có nhu cầu
- Thưởng thêm theo doanh thu cá nhân

- Tiếp nhận và xử lý email và tin nhắn của khách hàng, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của công ty
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm

- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp

- Ưu tiên ứng viên từng làm với nhóm khách hàng ưu tiên hoặc các giải pháp tài chính cá nhân
- Theo dõi hành trình khách hàng, chủ động nhận diện nhu cầu hỗ trợ và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh

- Khối văn phòng (CSKH): Hỗ trợ khách hàng đặt hàng và tư vấn các sản phẩm thiết bị giáo dục
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng

- Nhân viên toàn thời gian
- Dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ
- Ưu tiên ứng viên đang học hoặc đã tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Kế toán, Tài chính hoặc các ngành liên quan

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng (trực tuyến, trực tiếp), telesale, có kinh nghiệm tư vấn khách hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng qua các kênh online: Facebook/Instagram (qua Pancake) và Shopee, TikTok Shop (chat trực tiếp trên sàn)
Xem tất cả: Local BRAND Upyo tuyển dụng việc làm

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành F&B, Ngân hàng, Nhà hàng-khách sạn,
- Tạo trải nghiệm thân thiện -chuyên nghiệp cho khách hàng mỗi ngày
Xem tất cả: Công ty TNHH Vikkafe tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn (Operations, Customer Service, Marketing, Product) để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và tối ưu cho khách hàng
- Có định hướng/ kinh nghiệm xây dựng thương hiệu cá nhân uy tín trên các nền tảng facebook, linkedln, tiktok
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


