Trang 9 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng (4.448 việc)

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Chu kỳ thanh toán: theo quy định thanh toán CTV hiện hành của F.Media (thông báo cụ thể khi ký thỏa thuận hợp tác)

- Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp/điện thoại/email
- Theo dõi tiến độ & cập nhật thông tin cho khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ phần mềm hoặc dịch vụ B2B
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account

- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát của Viettel thông qua điện thoại và chat
- Ghi nhận và nhập các yêu cầu, phản ánh của khách hàng lên hệ thống và đồng thời chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )

- Được chăm sóc từ những bữa sáng, bữa chiều miễn phí với ngân sách lên tới 2.000.000/người/tháng , cùng không gian cafe hiện đại dành riêng cho nhân viên
- Trải nghiệm sự chăm sóc tinh thần tận tâm và chu đáo

- Hình thức hợp tác: Hợp đồng dịch vụ/khoán việc theo sản phẩm (không phải hợp đồng lao động)
- Nhân viên hợp đồng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận, tư vấn cơ bản và phân loại khách hàng từ các kênh (Facebook, Zalo, Website, Email)
- Call data nguồn xác định thông tin đăng ký của khách hàng

- Là sinh viên các trường Đại học Khối Kinh tế, Kỹ thuật,
- Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo nghiệp vụ, được ưu tiên dự tuyển vào vị trí nhân viên chính thức

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm biên tập, viết bài hoặc chỉnh sửa nội dung trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là học ngôn ngữ

- Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Xây dựng Dân dụng & Công nghiệp, hạ tầng và giao thông
- Cơ hội nghề nghiệp: Ưu tiên xét tuyển thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập

- Khách hàng sale qua tất cả các kênh
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đầu tư chứng khoán, phân tích về thị trường, cổ phiếu, chiến lược giao dịch

- Tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng trong quá trình check-in và check-out (làm qua app), đăng ký tạm trú cho khách

- Nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ
- Ưu tiên ứng viên từng quản lý ngân sách quảng cáo lớn hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ, TMĐT

- Nghiên cứu thị trường, khách hàng và đối thủ
- Ưu tiên ứng viên từng quản lý ngân sách quảng cáo lớn hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ, TMĐT

- Ưu tiên ứng viên là khách hàng của Helios hoặc yêu thích phụ kiện trang sức
- Tại Helios, mỗi cuộc hội thoại với khách hàng là một điểm chạm để chia sẻ câu chuyện sản phẩm và xây dựng niềm tin dài hạn

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


