Trang 3 - Tìm việc làm customer quality engineer (14.325 việc)

- Coordinate between customers, Customer Satisfaction / Sales and internal teams (Production, Engineering, etc
- Act as main contact point with customers (via Customer Satisfaction/Sales)

- Lead the Quality Control team to ensure products meet customer requirements and company quality standards
- Drive continuous improvement of the Quality Management System (QMS), support audits, and ensure manufacturing processes comply with quality procedures

- Vận hành:Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng.
- Khách hàng:Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ.

- Tối thiểu 4-6 năm kinh nghiệm Customer Service/Contact Center, trong đó 2+ năm ở vai trò Supervisor hoặc tương đương

- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google .
- Ưu tiên nếu có kinh nghiệm ở các vị trí CSKH, Sale B2B, quan hệ đối tác tại các doanh nghiệp có quy mô lớn, ngân hàng.

- Bắt buộc:Thành thạo tiếng Trung 4 kĩ năng - có chứng chỉ HSK 5 trở lên.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.

- Ứng viên gửi CV cá nhân và gửi về địa chỉ mail: [protected info] với tiêu đề |Họ tên -Vị trí ứng tuyển -Khu vực ứng tuyển|.
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT).

- Take full ownership of customer issues, claims, and requests, ensuring prompt follow-up and resolution
- Keep Customer Relationship Management (CRM), Smartsheets, and Enterprise Resource Planning (ERP) systems updated with accurate client data, status, and reports

- Kiểm soát các báo cáo mở/đóng tài khoản gửi các sở giao dịch, UBCK và TTLK.
- Kiểm soát Lưu ký -Thực hiện quyền:.

- Conduct regular QA monitoring and quality assessments across Voice, Omni Chat and other customer service channels
- Working Experience: 1+ years of experience in QA/QC, Contact Center Quality, Customer Service or Banking Operations

- Knowledge of Quality management system (QMS), Customer quality assurance standards, and Product quality standards
- Manage team members in Quality Assurance to maintain quality assurance standards and discipline

- Cơ hội thăng tiến rõ ràng khi công ty đang mở rộng quy mô hoạt động tại Hà Nội và các tỉnh thành trên cả nước.
- Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ trưa: 12:00 - 13:30 ).

- Knowledge of Quality management system (QMS), Customer quality assurance standards, and Product quality standards
- Manage team members in Quality Assurance to maintain quality assurance standards and discipline

- Conduct regular QA monitoring and quality assessments across Voice, Omni Chat and other customer service channels
- Working Experience: 1+ years of experience in QA/QC, Contact Center Quality, Customer Service or Banking Operations

- Cơ hội học hỏi, trao đổi và phát triển bản thân với nhân sự của OTANI tại nhiều chi nhánh, như Dubai, Nhật Bản, Đài Loan, Đức và Singapore.
- Japanese:Có tiếng Nhật từ N3 trở lên là một điểm cộng.
Xem tất cả: Công Ty TNHH OTANI U.P. tuyển dụng việc làm

- Một loạt các Diễn đàn Học tập, Chia sẻ, Đào tạo, Cố vấn và Xây dựng hàng tháng thú vị đang chờ bạn.
- Cứ 5 Người xây dựng, thì có ít nhất một người đã từng giữ các chức vụ như Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng phòng, v.v.
Xem tất cả: Công ty TNHH TeenUp tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Xây dựng dân dụng và công nghiệp, Kỹ thuật xây dựng hoặc các ngành liên quan.
- Sử dụng được AutoCAD, Microsoft Office và các phần mềm chuyên môn liên quan.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Điều hòa, Nhiệt lạnh, Điện, PCCC.
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm Revit MEP, ADS, Civil 3D.

- Expedite the resolution of customer problems and complaints to maximize satisfaction
- Develop and maintain relationships with current customers and build up potential customers

- Proficient in Excel or Google Sheets for BAU task execution and performance reports.
- SLA/OLA Compliance:Ensure all appeals and onboarding requests are processed within the agreed timeline.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: application engineer · electrical engineer · software engineer · devops engineer · sales engineer
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


