Trang 4 - Tìm việc làm customer quality engineer (8.055 việc)

- Oversee and manage overall Customer Service (CS) operations
- Lead and manage the end-to-end operations of the Customer Service function, including call center and warranty system operations

- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN khi ký hợp đồng chính thức và hưởng các quy định khác theo Luật Lao động.
- Làm việc trong môi trường văn hóa mang đậm bản sắc Tinh Vân:Chia sẻ, hợp tác, trẻ trung, năng động, và có cơ hội thăng tiến cao.

- Handle customer inquiries and requests via phone, email, chat, and in-store (local & international customers)
- Conduct after-sales follow-ups and collect customer feedback

- Phân tích và xây dựng Hồ sơ khách hàng (Customer Profile) hành trình khách hàng (Customer Journey) theo từng nhóm dịch vụ như nhà thuốc, vaccine, xét nghiệm
- Thiết kế và kiểm soát mapping dữ liệu giữa các hệ thống (customer ID, order, vaccine schedule, campaign data)

- Phối hợp với các bộ phận liên quan:Kho, CSR, Kế toán, Telesales, kinh doanh để đảm bảo xử lý yêu cầu đúng SLA.
- Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

- We put quality and customer satisfaction as the top priorities in every project we carry out
- Work with software developers and software engineers to ensure that development follows established processes and works as intended

- Establish and follow strict data governance, data quality monitoring, and metadata management processes to ensure a highly reliable single source of truth
- 4+ years of experience in a Data Engineer role

- Customer Engagement: Organize and manage visitations/inspections by international customers visiting Vietnam to finalize or establish business partnerships
- Customer Service Excellence: Uphold high standards of professionalism and customer service to foster referrals and intermediary opportunities

- Our client is a foreign-invested company, now looking for a Operations &Customer Service Specialist ($750, ID20034)
- Minimum of 3 years of experience in operations/customer service
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm (Team Leader) quản lý Sales, Chăm sóc khách hàng, Vận hành hoặc Kinh doanh nói chung.
- Tương tác với các bộ phận liên quan để điều phối hoạt động tại cơ sở như TE, HO, STL, QC, Tech để đảm bảo vận hành đúng quy định.

- Develop ideas and execute initiatives to acquire new customers for Con Cung
- Design and implement programs and activities to increase customer engagement, purchase frequency, and repeat buying behavior (Ex: Paid Membership Programs: Pink Plus, Pink Mom,
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG tuyển dụng việc làm

- Develop, implement, and maintain supplier quality management programs aligned with company policies and global food safety standards (e.g
- Review and approve supplier qualification assessments, audit reports, incoming material quality data, and related documentation to ensure compliance with established criteria

- Có thể đọc viết, giao tiếp tiếng Hàn (Topik 3 trở lên).
- Thực hiện báo cáo và hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service / Order Fulfillment / Supply Chain, ưu tiên ngành điện tử - EMS

- Định hình và tối ưu hành trình khách hàng (Customer Journey Map) tại các điểm chạm chính
- Hiểu sâu về Customer Journey và các mô hình đo lường CX (NPS, CSAT, CES)

- With hands-on experience, they play a key role in improving the quality of the customer experience and retaining customers
- Handling requests and supporting customers

- Hình mẫu của 1 ứng viên Customer Development lý tưởng:
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales, Account Executive/Account Manager, Customer Success, Customer Relationship Manager,

- Provide clear and optimized consulting solutions to customers regarding schedules, procedures, and documentation
- Handle customer inquiries and complaints in a professional manner to ensure customer satisfaction with the company's services

- Check prices with overseas agents and provide optimal solutions regarding pricing, schedules, procedures, and documentation for customers or the sales department in the clearest and most efficient manner
- Resolve inquiries and resolve complaints to ensure customer satisfaction with the company's services
Xem tất cả: Tìm việc làm Customer Service Executive

- Trên 3 năm kinh nghiệm làm việc với (một trong) các công cụ tạo, quản lý data pipeline:Azure Data Factory, Azkaban, Luigi, Airflow v.v.
- Trên 3 năm kinh nghiệm làm việc với các công cụ process data: batching (Spark, Pandas) hoặc streaming (Flink, Storm, Spark-Streaming).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · customer services manager · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


