Tìm việc làm customer service supervisor tại Hà Nội (867 việc)

- Our client is a foreign-invested company, now looking for Operations &Customer Service Director (Chinese & Ẹnglish, $7000, ID21402)
- Minimum 15 years of experience in Operations and/or Customer Service, including at least 8 years in a Director-level leadership role

- Troubleshoot issues over phone calls, chat and handle customer complaints
- Make calls, follow up and update on lists of customers

- Perform other tasks assigned by Customer Service Leader/Manager
- At least 1 years' experience in customer service/ logistics

- Có kinh nghiệm QA, Customer Service, Call Center hoặc các vị trí liên quan

- Develop Customer Service performance measurement frameworks (CS KPIs) by channel and by customer segment
- Responsible for managing, analyzing, and leveraging customer service data

- Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Customer Service

- Có 1 năm kinh nghiệm Booking, Kinh doanh, Tư vấn, Chăm sóc khách hàng.
- Tham gia xây dựng quy trình Booking, Tư vấn và Chăm sóc khách hàng của công ty.

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động (8X, 9X).

- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt

- Mở rộng quan hệ với các Manager, Senior Executive trong ngành Marketing.
- Là cựu học viên của Tomorrow Marketers hoặc có sự quan tâm đến lĩnh vựcđào tạo, EdTech và trải nghiệm học tập.

- BẮT BUỘC Có khả năng giao tiếp tốt, có kiến thức và kinh nghiệm về mảng bán hàng, tư vấn, telesales mảng B2B.
- Mức lương cơ bản + % hoa hồng + thưởng (Thu nhập 8-12tr).

- Proactively track and trace shipments, identifying potential delays and escalating issues to the supervisor as needed
- Serve as a reliable point of contact for customer and agent inquiries, providing timely and professional communication

- Handle daily customer service activities within the assigned customer cluster, including compliance with Standard Operating Procedures (SOPs), shipment reporting, system operations, and customer-specific requirements
- Minimum 2 years of experience in Air Customer Service role within the freight forwarding industry

- Ưu tiên Ứng viên các ngành Quản trị Nhà hàng, Khách sạn, Dịch vụ, Hàng không.
- Làm báo cáo, thực hiện các chương trình, hoạt động theo sự phân công của Quản lý Quầy Dịch vụ Khách hàng.
Xem tất cả: Lotte Shopping Plaza Vietnam tuyển dụng việc làm

- Eusu Logistics is a global SCM service partner that supports the business growth of customers
- With about 800 logistics professionals around the world, Eusu Logistics aims at becoming the best reliable global SCM service provider with responsibilities of growing together with our valuable customers

- Working with customers to handle test request for testing services of textiles or footwear
- Experience in Customer Service field is preferred

- Exceptional customer service skills
- Develops relationship with allocated customers

- As part of the Customer Service team, you will look after Export Airfreight
- Play an integral part to liaise with internal/external customers to ensure outstanding customer services

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, Website.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên customer service · customer service executive · customer service staff · recruitment supervisor · operation supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


