Trang 2 - Tìm việc làm customer service supervisor tại Hà Nội (1.149 việc)

- Thành thạo vi tính văn phòng (Excel, Word), ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm SAP.
- Theo dõi trả thưởng claim + trưng bày của Nhà phân phối trên hệ thống SSM.

- Phẩm chất cá nhân: Năng động, linh hoạt xử lý tình huống và có tư duy dịch vụ (Customer-service mindset)

- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo (nói & viết), tương đương IELTS 6.0+ (không bắt buộc chứng chỉ).
- Tiêu đề email:Vị trí ứng tuyển -Họ và tên.

- CS &Hàng đặc thù:Phối hợp với OPS, Hãng hàng không và Đại lý nước ngoài xử lý lô hàng.
- Mentorship 1-on-1:Được hướng dẫn trực tiếp từ Team Leader /Senior CS.

- The successful candidate will support the Customer Service Manager in overseeing daily customer service operations, ensuring excellent service delivery to the freight forwarders, and logistics partners
- We are looking for a proactive, customer-focused, and experienced Customer Service Assistant Manager to join our Air Cargo team at Hanoi Office
Xem tất cả: ECS Group tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Assistant Manager

- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Hỗ trợ hoặc Quản trị dự án (PM).
- Biết sử dụng PowerPoint, Canva và các công cụ quay/dựng video như CapCut là lợi thế.

- Customer Service (Hotline / Website / SNS etc): Manage customer inquiries and provide timely, accurate responses across all customer communication channels
- VOC &Customer Feedback: Collect and analyze customer feedback to identify key issues, trends, and actionable customer insights

- Process customer purchase orders, quotations, and sales orders accurately
- Handle customer inquiries on pricing, product availability, order status, and delivery schedules
Xem tất cả: MSC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Your experience focuses on existing account maintenance or customer service rather than new business acquisition
- We are looking for a results-driven Senior International B2B Sales Executive who can independently identify, approach, acquire, and convert new international business clients into paying customers

- Strong customer-service attitude and results-driven mindset
- Set up standard operating procedures (SOP) for new customers

- This role plays an important part in maintaining and expanding our international partner network while contributing to business growth and service excellence
- Negotiate rates and service terms for shipments

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của HĐTV, TGĐ, Lãnh đạo Đơn vị và tham gia các sáng kiến, dự án hoặc nhóm Agile.
- Tiếng Anh đạt TOEIC 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.

- Quản lý chất lượng dịch vụ với khách hàng/ Manage service quality for customer satisfaction
- Trực tiếp giám sát công tác thi công, lắp đặt tại địa điểm của khách hàng/ Directly supervise construction and installation works at customer sites

- Có từ 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics/Forwarding/Customer Service/Chứng từ

- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN).
- Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ:The end party, Du xuân, Team building, Ngày hội gia đình.

- Có từ 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics/Forwarding/Customer Service/Chứng từ

- Update operational systems accurately and follow customer SOPs, service requirements, and KPI standards
- Maintain a customer-oriented mindset and deliver professional, responsive service

- Kiểm soát các báo cáo mở/đóng tài khoản gửi các sở giao dịch, UBCK và TTLK.
- Kiểm soát Lưu ký -Thực hiện quyền:.

- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
- Áp dụng chế độ làm việc Hybrid working/Workation.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên customer service · customer service executive · customer service staff · recruitment supervisor · operation supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


