Tìm việc làm customer service supervisor tại Hải Phòng (85 việc)

- With skill of customer service is preferred
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hải Phòng

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service / Order Fulfillment / Supply Chain, ưu tiên ngành điện tử - EMS

- Có kinh nghiệm CS logistics, đặc biệt mảng đường bộ hoặc vận chuyển biên giới (ÍT NHẤT 2 NĂM KINH NGHIỆM).
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.

- Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ xuất/nhập (HBL, MBL, SI, invoice, packing list, AN, DO, v.v.
- Theo dõi lịch tàu, tình trạng lô hàng (ETD/ETA) và cập nhật cho khách hàng.

- Handling of customer enquiries and requests professionally to maximize customers' satisfaction
- Receiving booking information, verifying and creating booking in system, Updating & Sending Booking Acknowledge to customer within timeframe

- Customer service, product and service marketing and sales
- Understand the market, understand client behavior, be able to develop relationships with customers, and be interested about the business

- Problem Resolution - ensure issues are tackled immediately and escalate to Customer Service Team Lead /Supervisor when there is potential cost impact
- Execute and adhere to customer service requirements from LPs/FAPs to Bookings, Cargo movement, Data Transmission, Invoicing

- Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (MS Office, Google Suite).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM (ví dụ:Salesforce, Zendesk, ) và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng khác.

- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành kinh tế, chuyên ngành Xuất nhập khẩu, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế vận tải biển.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).

- Minimum 2 years of experience in customer service, account management, or client-facing roles
- Maintain and update a database of relevant service providers (contractors, consultants, hotels, etc

- Handle internal and external complaints relating CS issues and support replying to Customers in time for complaints relating operation
- At least 3 years-woring as CS/ CS Supervisor at LAB
Xem tất cả: Tìm việc làm Customer Service Supervisor

- Thưởng service charge không giới hạn

- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy, có xoay ca Chủ nhật và nghỉ bù 1 ngày trong tuần.
- Ngoại ngữ:Ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung là một điểm cộng.
Xem tất cả: Giao Hàng Tiết Kiệm tuyển dụng việc làm

- Có laptop cá nhân, sử dụng thành thạo các công cụ cơ bản như Google Sheet, Zalo, Facebook.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, kết nối thiết bị (máy in, máy quét mã QR).

- Thu nhập: 8.000.000 - 12.000.000đ/tháng, bao gồm:Lương cơ bản +Phụ cấp +Lương Doanh số +Thưởng KPIs Quý +Thưởng năm theo kết quả kinh doanh.
- Thưởng các ngày Lễ (Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 30/4 - 1/5, 8/3, 2/9), các phúc lợi (sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thâm niên, ).

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank.

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank.

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm tai nạn 24h đầy đủ.
- Các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của Giám đốc Công ty.

- Thực hiện kiêm nhiệm các công việc hành chính bao gồm: quản lý con dấu của VPBank theo đúng quy định của Ngân hàng và của Pháp luật.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của TBP/TP/PP.
- Bằng cấp:Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Kinh tế.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Supervisor · Customer Service Staff · Customer Service Executive · nhân viên customer service · sale supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


