Tìm việc làm customer service supervisor tại Hồ Chí Minh (2.207 việc)

- Expedite the resolution of customer problems and complaints to maximize satisfaction
- Develop and maintain relationships with current customers and build up potential customers

- Bắt buộc:Thành thạo tiếng Trung 4 kĩ năng - có chứng chỉ HSK 5 trở lên.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.

- Analyze all customer service metrics (e.g
- 2+ years of experience in Customer Service QA (experience in the call center is a big plus)

- Thu thập thông tin chi tiết về hàng hóa, yêu cầu kiểm tra giá A/F (Air Freight), EXW (Ex-Works) để báo giá chính xác cho khách hàng.
- Xử lý chứng từ: phát hành HAWB, MAWB và gửi DBN (Delivery Bill Notice) sau khi hàng hóa xuất đi.

- Tham gia miễn phí các lớp học ngoại ngữ tại trung tâm (Hàn, Nhật, Trung, Pháp và Anh).
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước như BHXH, BHYT, nghỉ lễ, thưởng tết, thưởng cuối năm, .

- Having 1+ years of experience in a Customer Service role in e-commerce platforms or other relevant platforms is a plus
- Manage a high amount of incoming online requests and reviews (emails, messages) from customers professionally and courteously (100% English)

- Giao tiếp tiếng Trung thành thạo (tương đương HSK 5-6, không cần chứng chỉ).
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
Xem tất cả: Tìm việc làm Tiếng Trung

- Customer Relationship & NPI: Lead early involvement in the NPI stage to ensure customer requirements are integrated into operational workflows
- Demand & Fulfillment: Monitor customer demand trends to ensure accurate forecasting and timely order fulfillment

- Phối hợp với Sales, Pricing, Operation, Chứng từ để triển khai và theo dõi lô hàng Sea/Air.
- Tiếp nhận yêu cầu check giá, lịch tàu/chuyến bay từ khách hàng/Agent.

- Phối hợp với Sales, Hãng tàu, Co-loader và Đại lý để đảm bảo lô hàng vận chuyển đúng tiến độ.
- Có tối thiểu 6-12 tháng kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực Logistics/Freight Forwarding.

- Customer service experience is a plus, Softel still welcomes freshers, and you would be trained in the professional US policy program from the beginning
- 100% US customers - great opportunity to improve English
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác

- Analyze customer service metrics (e.g
- At least 1 years of experience in Customer Service Quality Assurance (QA)

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Career Growth Opportunities: Progress along a clear career path from CSR to Senior CSR, Customer Service QA, Customer Service Coach/Team Lead, and Customer Service Supervisor, Manager, and Director
- Customer service experience is a plus, Softel still welcomes freshers, and you would be trained in the professional US policy program from the beginning
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Support and solve all requirements of customer (pick up and drop off containers, free time, closing time, SI cut off, customs clearance, goods insurance )

- Mô tả Công việc.
- Các công việc, báo cáo khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp phối hợp với các bộ phận Kỹ Thuật, Bảo vệ và Vệ sinh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Ban Quản lý.

- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google .
- Ưu tiên nếu có kinh nghiệm ở các vị trí CSKH, Sale B2B, quan hệ đối tác tại các doanh nghiệp có quy mô lớn, ngân hàng.

- N/AIn specific locations, the pay range may vary from the range posted.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên customer service · customer service executive · customer service staff · recruitment supervisor · operation supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


