Tìm việc làm customer service supervisor tại Hồ Chí Minh (1.930 việc)

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales hoặc chăm sóc khách hàng là lợi thế.

- Resolve customer issues, provide accurate information, and ensure a positive service experience
- Stay updated on products, processes, and customer service guidelines to deliver effective support

- Analyze all customer service metrics (e.g
- 1-2+ years of experience in Customer Service QA (experience in the call center is a big plus)

- At least 1 year of experience working in customer service

- At least 1 year of experience working in customer service
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- At least 1 year of experience working in customer service

- tại các điểm đến cao cấp như White Palace, Riverside Palace, Terracotta Hotel &Resort.
- Thưởng các dịp lễ như Tết Dương Lịch, 30/4, 2/9.

- Quản trị Trải nghiệm & Hành trình Khách hàng /Customer Experience & Journey Management
- Tư duy & Chuyên môn / Mindset & Expertise: Tư duy hệ thống (System-centric) và lấy khách hàng làm trung tâm (Customer-centric)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua kênh chat của các Shop Mall trên nền tảng Shopee.
- Ưu tiên làm được ở các ngày Campaign lớn (Ngày đôi -Ngày đôi +2, 15-16 và 25 hàng thàng).

- Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh Tế, Tài Chính, Ngân Hàng hoặc các ngành liên quan.
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Việt.

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- o Ensure smooth executions of Order Processing and Delivery Planning that will meet Customer Service Level target with an optimum Distribution Cost
- o Provide customers with immediate and relevant feedback and information relating to service delivery, order etas, stock information, pricing and claims received via phone or email

- Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ các chuyên ngành:Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhà hàng -Khách sạn, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
- BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ Lễ, nghỉ Phép, Chính sách tăng ca theo luật định.

- Nắm bắt nhu cầu khách hàng và tư vấn gói sản phẩm phù hợp (Daily, Flexible Desk, Dedicated Desk) hoặc chuyển qua bộ phận sale.
- Yêu cầu bắt buộc:Khả năng sử dụng PowerPoint, Excel, Word, trình duyệt web thành thạo.

- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Call, Email, Chat và các kênh tin nhắn.
- Tiếng Anh B2 trở lên, sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc.

- The Team Leader will manage a team of 4-5 members providing Claims Operations and Customer Service for electronic device insurance through multiple channels, including hotline, email and other channels
- At least 2 years of experience in insurance claims processing, with 1-2 years of experience in team management or a supervisory role
Xem tất cả: DIGI-TEXX VIETNAM LTD. tuyển dụng việc làm

- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Import Customer Service hoặc tương đương

- Monitor shipments and promptly handle arising issues to ensure the best customer service experience
- Build and maintain strong relationships with customers and overseas agents, contributing to service quality improvement and enhancing the brand image of REAL LOGISTICS

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, XNK, Logistics hoặc liên quan.
- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng/Đại lý.
Xem tất cả: Tìm việc làm Customer Service Staff
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên customer service · customer service executive · customer service staff · recruitment supervisor · operation supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


