Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Tây Ninh (218 việc)

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Đảm bảo mọi trải nghiệm dịch vụ của Khách hàng phải đạt được đồng thời các giá trị sau:

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Đảm bảo mọi trải nghiệm dịch vụ của Khách hàng phải đạt được đồng thời các giá trị sau:

- Thực hiện cuộc gọi khảo sát (Call-out) sau khi trả hàng bảo hành để kiểm tra tình trạng sử dụng và mức độ hài lòng của khách hàng
- Lắng nghe, xoa dịu và xử lý các phản hồi chưa hài lòng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc tiến độ xử lý bảo hành

- Giám sát nhà thầu thi công công trình về tiến độ, chất lượng, khối lượng, an toàn lao động và vệ sinh môi trường
- Kinh nghiệm: Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương hoặc giám sát kỹ thuật thi công xây dựng

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
- Cần có kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính , đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như khách sạn/ du lịch)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất mang lại sự hài lòng tối đa cho Khách Hàng Ưu Tiên
- Hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên có chỉ tiêu bán sản phẩm khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Lập kế hoạch, tiến hành triển khai, quản lý và giám sát thi công hạng mục/khu vực được giao theo hướng dẫn của Trưởng nhóm TCTC
- Giám sát và kiểm soát công việc theo hệ thống quản lý chất lượng và xác định các rủi ro trong thi công

- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và triển khai giám sát hoạt động kinh doanh của các đại lý, phát triển hệ thống phân phối
- Giải quyết khiếu nại khách hàng

- Tiếp nhận thông tin khách hàng, theo dõi nhu cầu và hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Có cơ hội phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ trong lĩnh vực giáo dục

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Tiếp nhận thông tin/hồ sơ vay của các khách hàng đang có nợ tại VPBank để xử lý
- Thực hiện các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, theo dõi cho đến khi khách hàng tất toán khoản vay cho VPBank
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) hoặc vị trí Giám sát bán hàng
- Xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng trong khu vực, đảm bảo chất lượng hiện diện của các nhãn hàng tại các điểm bán hàng

- Thực hiện và giám sát việc thực hiện, tuân thủ nội quy và quy trình ATVSLĐ - PCCC - BVMT của các đơn vị thi công tại công trường

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kỹ thuật/Môi trường/An toàn -Bảo hộ lao động, có hiểu biết về hệ thống ISO.
- Nghỉ hằng năm, nghỉ lễ, tết, và các chế độ khác theo Luật Lao Động Việt Nam và chính sách của Công ty.

- Chăm sóc khách hàng:
- Gửi tin, gọi điện thông báo chương trình khuyến mãi cho khách hàng các dịp lễ đặc biệt

- Dịch vụ khách hàng
- Làm việc với Giám sát VHK, Phó giám đốc VHK và nhân viên kho để giải quyết các yêu cầu công việc

- Giám sát nhà thầu thi công công trình về tiến độ, chất lượng, khối lượng, an toàn lao động và vệ sinh môi trường
- Kinh nghiệm: Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương hoặc giám sát kỹ thuật thi công xây dựng

- Khảo sát hiện trường, thu thập thông tin phục vụ thiết kế và thi công
- Quản lý, giám sát các nhà thầu phụ MEP tại hiện trường hạng mục điện thi công ngoài công trường: kiểm tra chất lượng, tiến độ, an toàn

- Giám sát công tác an toàn lao động, vệ sinh môi trường, chất lượng vật tư, các hạng mục xây dựng
- Có chứng chỉ hành nghề giám sát dân dụng và công nghiệp, tối thiểu Hạng II
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Giám Sát Trưởng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


