Trang 2 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội (713 việc)

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp/hộ kinh doanh có nhu cầu về kế toán thuế, pháp lý, công nghệ, phần mềm
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, phối hợp CSKH để duy trì quan hệ lâu dài

- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua Điện Thoại công ty
- Công ty hỗ trợ Data có sẵn từ phòng marketing gửi về

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline, email, Zalo, và các kênh CSKH khác
- Phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Được đào tạo từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm ngành tài chính/bảo hiểm
- Thu nhập hấp dẫn (17–45 triệu/tháng) kèm thưởng và hoa hồng.
- Có sẵn nguồn khách hàng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Hỗ trợ khách hàng check, sửa lỗi, phản hồi các phản ánh từ khách hàng trên hệ thống phần mềm
- Có kỹ năng làm việc, trao đổi với khách hàng

- Hỗ trợ và hướng dẫn khách trong quá trình check-in/check-out qua ứng dụng, đồng thời thực hiện đăng ký tạm trú cho khách lưu trú
- Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của khách hàng, đảm bảo khách luôn có trải nghiệm lưu trú hài lòng

- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn

- Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để đảm bảo hài lòng khách hàng và ghi danh

- Hỗ trợ thủ tục tài chính khách hàng
- Phối hợp với ngân hàng hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay vốn, thúc đẩy tiến độ giải ngân

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng
- Tư vấn, giải thích cho khách hàng về dịch vụ vận tải của công ty

- Tham gia sáng tạo, phát triển nội dung cho hệ thống website của công ty và khách hàng
- Hỗ trợ lên ý tưởng và thực hiện các công việc khác thuộc phòng Marketing theo hướng dẫn của Mentor

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Marketing, Du lịch -Khách sạn và các ngành nghề có liên quan
- Đạt mức hài lòng khách hàng cao (theo tiêu chí của Honda Việt Nam, Honda Mỹ Đình

- Trình độ:Trung cấp trở lên chuyên ngành Dược, Quản trị kinh doanh, .
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo đúng tiến độ và cam kết với khách hàng

- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ đăng ký khám, nhập dữ liệu bệnh nhân vào hệ thống
- Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các bộ phận liên quan để hỗ trợ bệnh nhân kịp thời

- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Giải đáp các thắc mắc kỹ thuật tại chỗ cho khách hàng
- Hỗ trợ chuẩn bị các loại hồ sơ, chứng từ đi kèm hàng hóa

- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án
- Hỗ trợ công tác (chi phí đi lại và các khoản liên quan)
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN CPT GROUP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


