Tìm việc làm nhân viên call center tại Hà Nội (10 việc)

- Theo dõi giám sát vận hành hệ thống callcenter THN ( Mediatel, Callbot) để điểu chỉnh các tham số
- Có kiến thức về quản lý hệ thống, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý các hệ thống call center, AI

- Được vinh danh, công nhận: vinh danh trên Bảng Vàng Edutalk, ăn mừng chiến thắng OKR, Nhân viên xuất sắc quý/năm
- Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất

- Experience working in the Customer Service (CSKH) and/or Customer Service Call Center field is an advantage

- Đối với ứng viên không có kinh nghiệm: Được đào tạo bài bản, yêu cầu có tinh thần học hỏi, cố gắng, nghiêm túc trong công việc

- Theo dõi và thực hiện đánh giá chất lượng tương tác của nhân viên với khách hàng/hội viên qua điện thoại, email, chat và các kênh trực tuyến
- Phân tích xu hướng chất lượng, xác định các điểm cần cải thiện và nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

- Ưu tiên các ứng viên đã từng làm vị trí tương đương như lễ tân, tổng đài viên, nhân viên dịch vụ khách hàng, hành chính
- Chuyển tiếp cuộc gọi đến Kỹ thuật viên, gửi email thông báo cho người phụ trách

- Nhận Thưởng hiệu quả Kinh Doanh/Thưởng hoa hồng như Nhân Viên chính thức ngay trong thời gian thử việc
- Nhân viên toàn thời gian

- 1 year of experience at least (as position:Sales/Customer Service/Counselor).
- In Vietnam, DYM was established in 2019 and currently has 3 general clinics.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Telesales/Chuyên viên Trải nghiệm khách hàng

- Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên call center
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


