Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại An Giang (35 việc)

- 1.Hỗ trợ & quản lý hội thoại khách hàng
- Tiếp nhận, quản lý và phản hồi toàn bộ hội thoại khách hàng qua Email, Live Chat, Social Media và các nền tảng bán hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Đến trực tiếp nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân
- Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng và các hoạt động thu hồi vào hệ thống quản lý

- Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công
- Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để thúc đẩy việc kê đơn và sử dụng sản phẩm của công ty
- Nhân viên toàn thời gian

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Trải nghiệm khách hàng hoặc Vận hành dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp sử dụng Cổng Nhân sự và vận hành các dịch vụ giá trị gia tăng

- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng

- Lên/xuống hàng xe tải đúng thời gian quy định (Có máy móc và nhân viên hỗ trợ)
- Thực hiện sắp xếp, phân loại hàng theo các tuyến đã định sẵn

- Trực tổng đài, tiếp nhận cuội gọi, email và tin nhắn của khách hàng
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi được hỗ trợ

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng đã ký hợp đồng dịch vụ
- Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt

- Vị trí tuyển dụng:Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hợp Đồng 8 Tháng)
- Quản lý dữ liệu: Nhập liệu thông tin khách hàng, thực hiện đăng ký thành viên/khách hàng mới và cập nhật chính xác lên hệ thống

- Đảm bảo tỷ lệ tái mua hàng cao thông qua hiện diện định kỳ, chăm sóc chủ động và giải quyết vấn đề nhanh
- Đàm phán trực tiếp các hợp đồng B2B giá trị cao với cấp Trưởng phòng Thu mua, Kỹ thuật, và Ban Giám Đốc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu của khách hàng
- Theo dõi, nhắc và hỗ trợ thu hồi công nợ khách hàng

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn (Telesales)
- Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh và dữ liệu khách hàng

- Theo dõi tiến độ lô hàng, cập nhật thông tin cho khách hàng và chủ động xử lý các vấn đề phát sinh
- Có 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Xuất nhập khẩu, Logistics hoặc Freight Forwarding (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tuyến xuất Mỹ)

- Nhân viên toàn thời gian
- Support daily logistics operations for both Ambient and Fresh warehouses

- Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng mới/khách hàng tiềm năng theo định hướng công ty
- Chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Là đầu mối làm việc giữa các phòng ban nội bộ và các đối tác như: Nhà máy xay xát, Đơn vị đóng gói, Kho hàng, Đơn vị logistics
- Đảm bảo hồ sơ đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng trước khi chuyển sang các bước tiếp theo trong quy trình xuất khẩu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


