Trang 6 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone tại Hồ Chí Minh (1.074 việc)

- Hàng tháng theo dõi và nhắc nhở các thỏa thuận kế hoạch trả nợ với khách hàng nợ
- Có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên CSKH/ Telesale/ Thu hồi nợ trong ngành tài chính/ ngân hàng là điểm cộng

- Nhân viên toàn thời gian
- Dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu thuê/mua căn hộ thông qua hệ thống CRM tích hợp AI của công ty
- Khai thác chi tiết ngân sách, khu vực, mục đích, thời gian của khách hàng để đưa ra định hướng tư vấn chính xác

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, đảm bảo kết quả công việc đạt chỉ tiêu KPI đề ra theo ngày/ tuần/ tháng
- Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu học Anh ngữ (Theo data có sẵn)

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Lấy booking từ hãng tàu/agent khi nhận được yêu cầu từ bộ phận sales hoặc khách hàng
- Theo dõi tiến trình vận chuyển hàng hóa, check và update status hàng nhập (ETA, ATD, POD, D/O release) cho sales và khách hàng

- Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng và tư vấn giáo dục
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu thể hiện tốt

- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm
- Phối hợp cùng team tạo nên trải nghiệm "siêu vui - siêu đáng nhớ" cho khách hàng

- Quan sát, điều phối liên quan đến phân luồng bệnh nhân, đảm bảo khách hàng được thực hiện dịch vụ nhanh chóng
- Chào đón tất cả bệnh nhân và khách đến thăm, trực tiếp hoặc qua điện thoại/ Welcomes and greets all patients and visitors, in person or over the phone

- Chăm sóc sức khoẻ

- Nhân viên Chăm sóc Khách hàng & Hỗ trợ Kinh doanh
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo danh sách công ty cung cấp

- Hỗ trợ cơm trưa, cà phê, nước uống, đảm bảo nhân viên luôn đầy năng lượng
- Theo dõi tình hình học tập, mức độ tham gia của học viên

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng

- Chăm sóc sức khỏe
- Hình ThứcNhân viên chính thức
Xem tất cả: The Grand Ho Tram tuyển dụng việc làm

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Admin/Processor/Assistant/Customer Service và từng có hiểu biết về quy trình, nghiệp vụ chăm sóc/hỗ trợ khách hàng tại môi trường call center
- Quản lý và xử lý kịp thời các email/SMS/phone call từ khách hàng và đối tác/creditors

- SOP chăm sóc khách hàng nội bộ và liên phòng ban
- Phân tích phản hồi khách hàng để tìm ra nguyên nhân gốc (root cause)

- Chăm sóc sức khoẻ
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Yêu cầu ứng viên:
- Bán hàng / Kinh doanh
Xem tất cả: Công ty TNHH The Sentry tuyển dụng việc làm

- Có kỹ năng truyền đạt, giao tiếp tốt, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Tổ chức các chuyến du lịch hàng năm 3-4 lần, các sự kiện nội bộ như team building, gala dinner, sinh nhật nhân viên,

- Phụ cấp đồng phục cho Nhân viên hằng năm
- Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12 ngày/năm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


