Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến (2.428 việc)

- Chăm sóc khách hàng Part-Time Ca Tối
- Tiếp nhận thông tin khách hàng trên các kênh liên lạc của tổ chức

- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc hoặc vận hành logistics quốc tế
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng có đơn hàng vận chuyển từ Trung Quốc đi Mỹ & châu Âu (US/EU)

- Theo dõi tiến độ và chăm sóc khách hàng hiện hữu theo lịch trình định sẵn
- Mở rộng khai thác tối đa thông tin về khách hàng phục vụ cho công tác chăm sóc hiệu quả

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người chơi qua các kênh:Fanpage, Group, Ticket, Email, Hotline, Livechat.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành, Kỹ thuật, Marketing để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh từ cộng đồng.
Xem tất cả: Công ty TNHH Soha SohaGame tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Ghi nhận, phân tích thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm
- Chủ động liên hệ, tư vấn khách hàng cá nhân/khách đoàn dựa trên nguồn data sẵn có sẵn hoặc tự tìm kiếm

- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như Tư vấn, Sale, Chăm sóc khách hàng trực tiếp
- Xây dựng các cẩm nang, quy trình để hoàn thiện, đóng gói quy trình chăm sóc khách hàng

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm xe máy điện qua hệ thống tổng đài hotline, chat, email
- Phối hợp với bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng sau khi mua hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, giải quyết thắc mắc, tăng cường bán chéo, bán thêm các sản phẩm bán lẻ
- Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu và khách hàng mới thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Nhân viên Telesales nên thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi làm xét nghiệm
- Tư vấn quy trình, hướng dẫn lưu ý cần chuẩn bị trước khi xét nghiệm và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký - nhận kết quả

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của LG như: máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại
- Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm theo data có sẵn

- Tập trung, chủ động khai thác các khách hàng thuộc chương trình kinh doanh HO nhận diện theo từng tháng
- Chủ động phối hợp với các bên liên quan để kịp thời xử lý các vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành kinh doanh, dịch vụ khách hàng

- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo từng giai đoạn cho khách hàng cá nhân
- Thực hiện triển khai bán hàng trên các nguồn dữ liệu được phân công nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- Nam, Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực nhà hàng hoặc chăm sóc khách hàng,
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Ensure adherence to the defined Operation process, instructions related to Anti-money laundering (AML) and know your customer (KYC), code of conduct & rules of The Company.
- Fully support customers via phone calls and other communication channels such as Email, Facebook, Zalo.

- Giảng dạy trực tuyến: Phụ trách các lớp gia sư mô hình 1-1, 1-2 hoặc 1-3 cho học sinh cấp 1, cấp 2
- Trải nghiệm công nghệ: Làm quen với các nền tảng giảng dạy trực tuyến hiện đại nhất hiện nay

- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình
- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng

- Trực tổng đài, phần mềm chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin bảo hành, tư vấn sơ bộ và lên đơn bảo hành
- Thực hiện các chiến dịch outbound chăm sóc khách hàng theo yêu cầu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


