Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến (2.229 việc)

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi giao dịch
- Nhân viên thực tập sinh sẽ được hỗ trợ dấu thực tập và tuyển vào làm nhân viên chính thức nếu có nhu cầu gắn bó với công ty

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Chăm sóc khách hàng cũ theo data được phân công

- Tham gia thực hiện các nhiệm vụ, dự án khác theo sự phân công của Trưởng nhóm nhằm hỗ trợ hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng online
- Quản lý và phản hồi bình luận của khách hàng trên Fanpage Facebook, đảm bảo tương tác kịp thời và đúng định hướng thương hiệu

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng đặt lịch, quan tâm tới Trung tâm tiêm chủng Vaccine Long Châu, qua các kênh trực tuyến
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng theo nhu cầu về thông tin gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi của Trung tâm tiêm chủng Vaccine

- Chăm sóc và phát triển khách hàng
- Chăm sóc khách hàng từ khi tiếp nhận đến khi đăng ký, đặt cọc hoặc thanh toán, chủ động gọi lại, nhắn lại cho khách hàng theo lịch

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và kết quả bán hàng trên hệ thống

- Tiếp nhận, tư vấn, chăm sóc và đồng hành cùng khách hàng xuyên suốt hành trình trải nghiệm dịch vụ
- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng từ website, hotline, fanpage, CRM và các nguồn giới thiệu

- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo từng giai đoạn cho khách hàng cá nhân
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ, ký kết hợp đồng và thao tác trên hệ thống phần mềm của TCB

- Chip Chip là nền tảng học tiếng Anh trực tuyến 1 kèm 1 kết nối giáo viên Philippines và học sinh trong độ tuổi từ 5-12 tuổi tại Việt Nam
- Nhân viên Tư vấn tuyển sinh (Telesales)

- Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Giao tiếp với khách hàng qua trực tiếp, điện thoại, email
- Theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin cho khách hàng

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
- Chịu trách nhiệm ghi chú và cung cấp thông tin cho các bộ phận xử lý kỹ thuật, đánh giá chất lượng, thu nhận feedback của khách hàng

- Quản lý khách hàng được giao, bao gồm
- Quản lý hoạt động xuất, nhập, tồn của khách hàng được giao

- Chào đón và tiếp đón khách hàng đến với trung tâm Apple
- Tìm hiểu và nắm rõ các yêu cầu dịch vụ của khách hàng

- Liên hệ xác nhận lịch chụp với khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị trước buổi chụp

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm để đạt hiệu quả tốt nhất và tư vấn nâng cấp sản phẩm
- Khai thác thông tin khách hàng thông qua data công ty cung cấp kết hợp tìm kiếm thêm (có leader đồng hành cùng)

- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng

- Thành thạo soạn thảo báo cáo, biên bản xử lý khiếu nại, kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận & phản hồi kế hoạch nhập xuất của Khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Long An

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn, telesales hoặc giao dịch viên
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các khoản vay sau giải ngân
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


