Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến (2.918 việc)

- Hỗ trợ khách hàng về hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố từ xa
- Lên lịch bảo hành, bảo trì hoặc hẹn kỹ thuật viên khi cần

- Hỗ trợ đồ ăn nhẹ hàng tháng, khám sức khỏe định kỳ dành cho nhân viên
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng/đối tác thông qua kênh chat

- Ưu tiên có kinh nghiệm Sale/Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người chơi qua các kênh:Fanpage, Group, Ticket, Email, Hotline, Livechat.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành, Kỹ thuật, Marketing để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh từ cộng đồng.

- Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế, du lịch, dịch vụ khách hàng
- Phiên dịch Tiếng Nga trong quá trình tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng tại phòng khám

- Phẩm chất cá nhân: Kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc tốt và luôn đặt khách hàng làm trung tâm
- Tiếp nhận & Tư vấn Khách hàng (Kênh Đa nền tảng)

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng đặt lịch, quan tâm tới Trung tâm tiêm chủng Vaccine Long Châu, qua các kênh trực tuyến
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng theo nhu cầu về thông tin gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi của Trung tâm tiêm chủng Vaccine

- Được đào tạo chuyên sâu toàn bộ kỹ năng về tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống liên quan đến khách hàng

- Giảng dạy tiếng Anh giao tiếp trực tuyến 1 kèm 1 cho học viên qua một trong các nền tảng: Skype, Zoom,
- Chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tập

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ Hotline hỗ trợ khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác
- Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng giữa cửa hàng, khách hàng, tài xế và đội ngũ kinh doanh

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Phối hợp với Cửa hàng trưởng tiếp nhận và xử lý kịp thời khiếu nại của khách hàng về dịch vụ khi có phát sinh
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Giám Sát Bán Hàng

- Tiếp nhận cuộc chat hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Hướng dẫn khách mua hàng các thủ tục khi đăng ký, trả góp, thanh toán

- Tư vấn sức khỏe trực tuyến, xét nghiệm, hướng dẫn chăm sóc và hỗ trợ sơ cứu ban đầu trong tình huống cấp cứu
- Tiếp nhận thông tin, thắc mắc của khách hàng, phản hồi thông tin, tư vấn y khoa qua các nền tảng số

- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
- Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)
Xem tất cả: HỆ THỐNG HEAD VISACOOP tuyển dụng việc làm

- Giám sát phiên học, hỗ trợ kỹ thuật cho học sinh và giáo viên trong quá trình diễn ra lớp học trực tuyến tại Clevai
- Phối hợp với các phòng ban khác như CSKH, Quản trị Giáo viên, Kinh doanh, IT,

- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage và các kênh chăm sóc khách hàng khác
- Tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức sản phẩm, nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Cty Tài Chính FCCom tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


