Trang 5 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.390 việc)

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Tham gia phối hợp xây dựng quy trình (SOP) dành cho khách hàng, đối tác

- Tìm kiếm khách hàng, thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch & định hướng kinh doanh theo set bán hàng
- Trình độ chuyên môn: Sinh viên năm 4 hoặc mới ra trường, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh

- Có kinh nghiệm/khả năng đào tạo, truyền thông và tổ chức các hoạt động bán hàng tốt, với quy mô nhân viên bán hàng lớn
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Understanding of applicable computer systems, such as Microsoft Office Excel, Lotus Notes, and function specific software.
- About Us: A global manufacturing company specializing in apparel branding, labeling, RFID, and supply chain solutions for international fashion and retail brands.

- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn

- Theo dõi và chủ động liên hệ khách hàng sắp đến hạn tái tục
- Tư vấn điều chỉnh/nâng cấp quyền lợi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy/sản xuất, lĩnh vực EHS/HSE, đào tạo hoặc dịch vụ B2B
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy

- Phối hợp với bộ phận khách sạn để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế

- Quản lý khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp Marketing phù hợp và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Theo dõi & báo cáo: Cập nhật tình hình dự án, tổng hợp kết quả và đề xuất phương án cải thiện theo mục tiêu khách hàng

- Ứng viên từ đủ 18 tuổi trở lên, có tinh thần cầu tiến và mong muốn phát triển trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm PG/PB, sales, tư vấn, bán hàng, marketing,
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến làm việc tại văn phòng
- Tiếp nhận thông tin và tư vấn, hỗ trợ khách hàng theo quy trình của công ty

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân sử dụng các sản phẩm tín dụng
- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, hoàn thiện các thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng theo quy định TPBank

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực tư vấn, kinh doanh, bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm/giải pháp tài chính phù hợp nhằm giúp khách hàng đạt được các mục tiêu tài chính đã đề ra

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Cấp Nhân viên (RACB): Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng, bất động sản, tư vấn
- Cấp Chuyên viên (ROCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Quan hệ Khách hàng Cá nhân hoặc chức danh tương đương tại ACB hoặc các TCTD khác
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Được hướng dẫn bởi các nhân viên và quản lý có kinh nghiệm và uy tín trong ngành
- Được cơ hội được nhận vào làm nhân viên chính thức của công ty sau khi hoàn thành chương trình thực tập

- 1 năm trở lên (RM) kinh nghiệm làm quản lý khách hàng doanh nghiệp, thẩm định và phân tích tín dụng KHDN
- Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


