Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên trực tổng đài viettel tại Hà Nội (161 việc)

- Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Được vinh danh, công nhận: vinh danh trên Bảng Vàng Edutalk, ăn mừng chiến thắng OKR, Nhân viên xuất sắc quý/năm

- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng/Tổng đài viên
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh Hotline, Email, Facebook, Website và các nền tảng trực tuyến khác

- Hỗ trợ 500.000đ cho nhân sự hoàn thành khóa học đào tạo 3 tuần
- Có lộ trình thăng tiến lên Trưởng Bộ Phận/Trưởng Ca đối với những nhân sự tiềm năng

- Giải đáp/phản hồi và theo dõi giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của sinh viên/phụ huynh (trực tiếp/điện thoại)
- Có cơ hội được trở thành nhân viên chính thức của nhà trường

- Sắp xếp trưng bày hàng hóa và chăm sóc khách hàng qua các kênh bán (online, offline, fanpage, trực hotline điện thoại)

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội đi từ Nhân viên Tư vấn -> Trưởng nhóm Sale (Team Leader) -> Quản lý
- Chốt đơn qua hệ thống: Tương tác, chăm sóc và chốt sale trực tiếp trên nền tảng Pancake

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng đối với SPDV BIDV qua kênh thoại theo ca trực được phân công
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên (chấp nhận sinh viên đã hoàn thành hết khóa học đang đợi bằng hoặc có giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời)

- Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty
- Nhân viên toàn thời gian

- Quản lý, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên
- Triển khai kế hoạch cho team, phân bổ data khách hàng và vùng khai thác cho nhân viên
Xem tất cả: Tìm việc làm Dược Sĩ

- Trực fanpage, instagram, zalo
- Yêu cầu khác: Có laptop, trực ngày lễ/tết, đảm bảo giờ làm

- Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp
- Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin

- Clevai dự kiến mở rộng ra Đông Nam Á và trở thành Top 5 hệ sinh thái đào tạo trực tuyến tại khu vực trong 5 năm tới
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, tập trung vào phát triển giáo viên

- Xử lý các đơn hàng đã tiếp nhận từ website, tổng đài
- Nhân viên toàn thời gian

- Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài lĩnh vực Y tế, bệnh viện
- Hoàn thành chỉ tiêu theo ngày, tuần, tháng theo nhiệm vụ của quản lý trực tiếp

- Học viên được xây dựng lộ trình cá nhân hoá sao cho phù hợp với khả năng và mục tiêu của mình nhất
- Tối ưu công nghệ cá nhân hóa để mỗi người học như có một giáo viên kèm riêng

- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Sale Online, Trực page hoặc Chăm sóc khách hàng online
- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Pancake

- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
- Nhân viên toàn thời gian

- Thực thi chiến lược Thu nợ trực tiếp, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc KH trả nợ đối với các khách hàng được phân công:
- Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp

- Duy trì liên lạc với khách hàng, nhân viên kinh doanh và các bộ phận liên quan
- Nhân viên toàn thời gian

- Ưu tiên ứng viên có thể trực ca đêm lâu dài
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức
Xem tất cả: Vega Corporation tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trực tổng đài vinaphone · nhân viên trực tổng đài viettel · nhân viên trực tổng đài taxi · nhân viên trực tổng đài · tổng đài viên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


