Tìm việc làm nhân viên trực tổng đài viettel tại Hồ Chí Minh (228 việc)

- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng qua các kênh:tổng đài, email, chat, mạng xã hội

- Có kinh nghiệm làm việc tổng đài, chăm sóc khách hàng, nhắc phí

- Các công việc khác theo định hướng của Quản lý trực tiếp

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng từ tổng đài
- Nhân viên toàn thời gian

- qua các kênh như tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat,
- Cam kết tuân thủ lịch trực, đạt các chỉ tiêu: SLA, Performance, KPIs
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết, ).

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Bất động sản, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Hậu cần phục vụ Ban Giám đốc (10%).

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của người quản lý trực tiếp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giám sát hệ thống, phần mềm Kỹ thuật, TTTM

- Nhân viên giao và nhận hàng (Shipper)
- Chào mừng các ứng viên đến với Viettel Post trong tương lai

- Lịch làm việc sẽ được sắp xếp hàng tuần, linh hoạt theo thời gian rảnh của nhân viên
- Trực Fanpage, Website, Hotline và tư vấn cho khách hàng

- Duy trì dữ liệu cần thiết để đo hiệu suất của tổng đài viên (PBI, Excel, v.v
- Thực hiện xếp hạng KPI và incentive cho nhân viên
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Account

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành liên quan trực tiếp đến Tiếng Anh
- Review lương theo yêu cầu nhân viên

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của người quản lý trực tiếp
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Giám Sát

- Tốt nghiệp THPT (Ít nhất 1 năm kinh nghiệm CSKH khối Call center) hoặc Trung cấp trở lên (Ít nhất 5 tháng kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên mảng BPO)

- Ứng viên sẽ làm việc trực tiếp trên điện thoại cá nhân để xem TikTok/TiktokShop (điều kiện bắt buộc)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Call Center

- Quản lý CRM, hệ thống tổng đài
- Ứng viên biết Tiếng Trung là một điểm

- Ứng viên được đào tạo kỹ năng CSKH theo tiêu chuẩn hãng, cung cấp các thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Trực tối đến 20h (3-4 buổi/ tuần) có tính OT
Xem tất cả: HỆ THỐNG HEAD VISACOOP tuyển dụng việc làm

- Nhân viên tư vấn cần nắm rõ các nhóm khách hàng:
- Khách hàng mới chủ động liên hệ qua hotline/tổng đài/online

- Trực hotline, zalo (bán hàng, hỗ trợ khách hàng sau bán, đổi trả sản phẩm, )
- Theo dõi chat trên các sàn TMĐT (hỗ trợ cs trực chat nếu cần, cải thiện nội dung chat theo tuần)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trực tổng đài vinaphone · nhân viên trực tổng đài viettel · nhân viên trực tổng đài taxi · nhân viên trực tổng đài · tổng đài viên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


