Tìm việc làm nhân viên trực tổng đài viettel tại Hồ Chí Minh (179 việc)

- Trực tổng đài đặt hàng và dịch vụ khách hàng của The Pizza Company và các chuỗi nhà hàng thuộc hệ thống QSR Việt Nam:
- Được tập huấn thường xuyên về nghiệp vụ trực tổng đài/ chăm sóc khách hàng

- Tổng hợp kết quả chấm điểm, nhận xét các điểm đạt và chưa đạt của từng nhân viên
- Thực hiện Coaching On/Off nhằm hỗ trợ nhân viên nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và báo cáo kết quả cho Trưởng bộ phận

- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường đến cấp quản lý trực tiếp hoặc nhân sự phụ trách

- Ưu tiên các ứng viên có thể đi làm ngay, có máy tính cá nhân
- Nhân viên toàn thời gian

- Ưu tiên tuyển dụng nhân sự đã có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh doanh, kiểm soát chất lượng, trải nghiệm khách hàng
- Sau 3 tháng ký hợp đồng lao động, có hỗ trợ lương đào tạo cho nhân sự học việc

- Nhiều chế độ ưu đãi cho những nhân viên xuất sắc
- Tổng hợp kết quả xử lý của bộ phận kỹ thuật và phản hồi khách hàng

- Ensure adherence to the defined Operation process, instructions related to Anti-money laundering (AML) and know your customer (KYC), code of conduct & rules of The Company.
- Fully support customers via phone calls and other communication channels such as Email, Facebook, Zalo.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của người quản lý trực tiếp
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành về Kỹ thuật, điện, cơ khí, (Điện, Điện Tử, tự động hóa , IOT Và Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo)

- Tư vấn và bán những sản phẩm dịch vụ cố định - di động của mạng Viettel qua tổng đài Viettel
- Nhân viên toàn thời gian

- Khảo sát Thực tế (Áp dụng cho nhân sự làm việc tại TP.HCM)
- Thực hiện khảo sát trực tiếp tại dự án và căn hộ theo yêu cầu của Supervisor

- Tư vấn, hỗ trợ kiến thức sản phẩm mới cho các nhân viên tại cửa hàng

- Nhân viên toàn thời gian
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Call Center

- Phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn như POS, eCommerce, Vaccine, CRM, CDP, Socal.
- Phối hợp với đội kỹ thuật để thiết kế luồng tích hợp dữ liệu giữa các hệ thống như CDP, CRM, eCommerce, Call Center và các nền tảng messaging.

- Quản lý CRM, hệ thống tổng đài
- Ứng viên biết Tiếng Trung là một điểm

- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH (Call center) đã từng tiếp nhận cuộc gọi qua tổng đài hoặc telesales

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, trực page trên Pancake hoặc chăm sóc khách hàng
- Chuyên sản xuất và thương mại các sản phẩm cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

- Nhân viên toàn thời gian
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua số tổng đài BYD NEG

- Quản lý team CSKH/Telesales (5-15 nhân sự)

- Đối tượng học viên: Người đi làm
- Số lượng học viên: 1- 6 học viên/ 1 lớp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trực tổng đài viettel · Nhân Viên Trực Tổng Đài · nhân viên trực tổng đài taxi · nhân viên trực tổng đài vinaphone · Tổng Đài Viên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


