Trang 5 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Bà Rịa - Vũng Tàu (218 việc)

- Theo dõi và quản lý pipeline khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng chăm sóc khách hàng
- Quản lý hình ảnh, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại showroom

- quản lý và giám sát các quy trình Tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng,
- Yêu thích xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng

- Quản lý chăm sóc cơ sở khách hàng hiện hữu và khai thác bán chéo sản phẩm - dịch vụ KHCN
- Phát triển danh mục khách hàng theo Bộ chỉ tiêu từng thời kỳ

- Mua sắm vật tư, giao nhận, vận chuyển hàng hóa giữa Công ty và Khách hàng
- Tham gia công tác thương mại, hồ sơ thầu, quản lý hợp đồng

- Triển khai, cập nhật và đảm bảo hiệu quả vận hành của hệ thống quản lý AT-AN-SK-MT
- Kinh nghiệm sử dụng các hệ thống và ứng dụng quản lý HSSE như EHS Insight, Synergi Life, SafetyCulture hoặc các nền tảng tương tự là một lợi thế

- Hỗ trợ bộ phận dịch vụ kỹ thuật: Xử lý khiếu nại từ khách hàng, phân tích mẫu
- Làm báo cáo chất lượng sản phẩm sau khi thử nghiệm, tổng hợp và phân tích chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu khách hàng

- Chủ động chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ, khai thác nhu cầu quay lại và tìm kiếm khách hàng mới
- Tiếp nhận khách hàng từ các kênh Marketing như Facebook, TikTok, quảng cáo, Zalo, hotline và các kênh khác

- Thực hiện một số công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý Perform other tasks required by Safety Supervisor
- Hỗ trợ thực hiện các báo cáo định kỳ cho Ban Quản lý hoặc khi có yêu cầu Support to make report periodicly to Management Team as requirement

- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)
- Có kỹ năng quản lý hàng hóa, nhân sự

- Quản lý, điều phối và phân công công việc các nhân sự thuộc bộ phận do mình phụ trách
- Tối thiểu 14 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý, giám sát xây dựng nhà cao tầng

- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để hỗ trợ và đưa ra giải pháp xử lý các vấn đề liên quan đến dự án
- Tiến hành việc kiểm tra nghiệm thu nội bộ và khách hàng

- Quản lý việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của cửa hàng
- Quản lý chi phí hàng hóa

- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý trung tâm ngoại ngữ, giáo dục hoặc hệ thống đào tạo
- Quản lý cơ sở vật chất, tài sản và chịu trách nhiệm vận hành hoạt động của trung tâm

- Tuân thủ các yêu cầu của Pháp luật, hệ thống quản lý, nội quy/ quy định của Công ty
- Xây dựng định mức và quản lý nhiên liệu, dầu nhờn cho đội tàu

- Monitor and maintain and developing the quality management system in accordance with requirements of ISO 9001 standard/API spec Q1, API spec 2B and Customer requirements.
- Good knowledge and hands-on experience in External &Internal Quality Audit.

- Thực hiện vận hành hằng ngày hệ thống xử lý theo hướng dẫn và SOP
- Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm 1-2 năm vận hành hệ thống xử lý nước thải/nước cấp

- Hỗ trợ, phối hợp cùng Giám sát ngành hàng thực hiện quản lý tất cả các công việc liên quan đến:
- Báo cáo thất thoát, mất mát cho An ninh và Quản lý ngành hàng

- Quản lý, hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ Chăm sóc khách hàng & Tư vấn nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và hoàn thành chỉ tiêu được giao
- Được đào tạo thường xuyên về kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng và chuyên môn

- Phối hợp với bộ phận sản xuất để xử lý lỗi sai lệch

- Duy trì mối quan hệ tốt và hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp trong nhà hàng cũng như các phòng ban khác
- Đáp ứng yêu cầu của khách một cách nhanh chóng và xử lý khiếu nại một cách hiệu quả để đảm bảo sự hài lòng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


