Trang 11 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Đà Nẵng (552 việc)

- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Quản lý hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng

- Đăng tải, quản lý và tối ưu sản phẩm trên sàn TMĐT phụ trách
- Theo dõi, xử lý đơn hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng

- Technical Competencies/ Kiến thức chuyên môn: Kỹ năng tư vấn khách hàng, giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng/ đối tác/ đại lý/ nhà thầu
- Đàm phán và thiết lập quan hệ khách hàng đảm bảo chỉ tiêu doanh số

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm nailbox cho khách hàng (online/inbox là chính)
- Chăm sóc khách hàng trước & sau khi mua

- Làm việc và xử lý các vấn đề liên quan về việc giao hàng trễ, giao hàng sai, đổi trả hàng
- Lập kế hoạch mua hàng

- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán xử lý công việc tốt
- Được đào tạo các kỹ năng hàng tháng, hàng quý, hàng năm

- Làm việc qua các nền tảng Facebook, Instagram, WhatsApp và các kênh online khác để tìm kiếm và chăm sóc khách hàng (salon, hair vendor, đại lý, đối tác)
- Tiếp đón khách hàng/đối tác đến tham quan xưởng, hỗ trợ video call show sản phẩm

- Work alongside world-class talent from companies like Apple, Meta, Uber, Patreon, and Nike, united by a shared passion for impact and excellence.
- Serve as the primary liaison between the Product Owner and Development Team, ensuring clear communication and fostering effective collaboration.

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống nội bộ đầy đủ, đúng hạn bao gồm cả điều kiện giao hàng và điệu kiện thanh toán
- Ghi nhận đơn hàng của khách hàng vào hệ thống chính xác và nhanh chóng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận đơn hàng từ khách hàng

- Vận hành nội dung theo Phễu (Marketing Funnel): Thiết kế ma trận nội dung tương ứng với hành trình khách hàng (Awareness - Consideration - Conversion)
- Biết cách đo lường và tối ưu chỉ số của từng tầng phễu để không chỉ ra đơn mà còn phải xây được tệp khách hàng trung thành

- Theo dõi, báo cáo kịp thời công việc của nhân viên, các phàn nàn của khách hàng (nếu có)
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân hoặc chăm sóc khách hàng

- Ngành nghề: Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn
- Khách sạn BELLA MERRY / CHERRY HOTEL cần tuyền nhân viên :

- Dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong các khách sạn, villa, resort

- Tham gia các buổi đào tạo về Quản lý dự án và các kỹ năng khác
- Chuẩn bị, sắp xếp, quản lý các tài liệu cần thiết để vận hành dự án, tham gia hỗ trợ tổ chức sự kiện

- Quản lý hóa đơn / thu chi
- Quản lý chi phí, chi phí thuê ngoài

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch -Khách sạn, Quản lý vận hành hoặc liên quan
- Tham mưu Ban Lãnh đạo về chiến lược vận hành và trải nghiệm khách hàng tại Đơn vị kinh doanh

- Candidates currently based in Da Nang or Quang Nam are highly preferred

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng, hoặc các ngành liên quan

- Quan hệ với các bên liên quan
- Quản lý và điều hành tổng thể các dự án

- Tuân thủ các quy định của hệ thống quản lý an toàn thực phẩm
- Quản lý hàng hóa:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


