Trang 18 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (1.318 việc)

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng của khách
- Liên hệ với các shop Trung Quốc qua Taobao, Tmall, 1688 để kiểm tra tình trạng hàng hóa và cập nhật thông tin đơn hàng

- Bachelor's degree in Economics, Finance, Banking, Business Administration, Accounting or a related field.
- At least 5 years of experience in Customer Service, Contact Center, Customer Operations or Customer Experience, preferably in banking, consumer finance, card-issuing institutions or financial services.

- thiết bị đo các loại liên quan trong nhà máy Xử lý nước thải
- Biết đọc chỉ số nước thải, am hiểu về công nghệ xử lý, các quy chuẩn, tiêu chuẩn Việt Nam về lĩnh vực nước thải

- Lăn xả cùng anh em team quan trắc ra hiện trường, làm bạn với đất - nước - khí - bụi - ánh sáng - tiếng ồn
- Tốt nghiệp ngành Môi trường, Hóa học

- Perform other duties and responsibilities as assigned by the Line Manager.
- Strong written and verbal communication skills in both Vietnamese and English.
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh

- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành
- Cơ hội thăng tiến: Đánh giá năng lực hàng năm, lộ trình thăng tiến lên các vị trí quản lý theo quy định của công ty

- Có kinh nghiệm ở các vị trí phát triển kinh doanh/tư vấn tài chính/chuyên viên quan hệ khách hàng là một lợi thế
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo từng giai đoạn cho khách hàng cá nhân
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ, ký kết hợp đồng và thao tác trên hệ thống phần mềm của TCB

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng thông qua hệ thống tổng đài
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, quyền lợi, quy trình dịch vụ và các chương trình dành cho khách hàng

- Commercial Thinking: có khả năng liên hệ giữa khách hàng - giải pháp - hiệu quả kinh doanh
- Tham gia chương trình phát triển nhằm xây dựng năng lực hiểu khách hàng, sản phẩm, dữ liệu và hoạt động kinh doanh Retail Banking

- Chăm sóc khách hàng VIP, chủ động liên hệ, hỏi thăm, giới thiệu gói nạp, sự kiện phù hợp với thói quen của từng VIP
- Chủ động gửi sự kiện, hỗ trợ nạp cho VIP để tăng doanh thu trong thời gian diễn ra sự kiện

- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng
- Tiếp nhận và xử lý khách hàng đánh giá dưới 5 sao

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh đối với nhóm Khách hàng Cao cấp trực thuộc sự quản lý của đơn vị
- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên

- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, Kỹ năng bán hàng và thuyết phục và giao tiếp tốt
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan: Ngân hàng, Tài chính, Ngoại thương, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh,
- Phối hợp với phòng Quan hệ công chúng để đề xuất các chiến dịch marketing và công cụ marketing cho các dòng sản phẩm tín dụng

- Kỹ năng quản lý danh mục, kỹ năng hoạch định tài chính cá nhân và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp
- Xử lý, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp/ đột xuất của khách hàng một cách nhanh nhạy, kịp thời, và thỏa đáng

- Xây dựng và quản lý hệ thống phân khúc khách hàng theo giá trị, hành vi và vòng đời khách hàng
- Các phân khúc bao gồm:Khách hàng cao cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành Kinh tế liên quan
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội phát triển kỹ năng dịch vụ khách hàng, quản lý vận hành và hành chính tổng hợp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


