1.Tư vấn & phát triển khách hàng
Tiếp nhận lead (inbound/outbound), liên hệ tư vấn, sàng lọc nhu cầu (qualify).
Khảo sát yêu cầu: ngành hàng, mục tiêu website (brand/lead/ecommerce), đối thủ, tính năng cần có.
Đề xuất giải pháp phù hợp: loại website, cấu trúc trang, tính năng, công nghệ/wordpress, gói SEO/ads (nếu có).
2. Lập báo giá - đề xuất - chốt hợp đồng
Soạn proposal/báo giá theo mẫu công ty: phạm vi, timeline, hạng mục bàn giao, số vòng chỉnh sửa, điều kiện nghiệm thu.
Trình bày/giải thích báo giá, xử lý phản hồi, thương lượng điều khoản.
Chốt hợp đồng, phối hợp xuất hóa đơn/thu tiền theo tiến độ.
3. Bàn giao cho đội triển khai (delivery) & theo dõi dự án
Tạo brief dự án: sitemap, style tham khảo, nội dung/ảnh khách cung cấp, yêu cầu tích hợp (chat, form, GA4, GSC...).
Theo dõi tiến độ mốc quan trọng; cập nhật khách hàng; kiểm soát thay đổi phạm vi (scope creep).
Phối hợp nghiệm thu, bàn giao tài khoản/quyền quản trị, hướng dẫn sử dụng cơ bản.
4.
Chăm sóc khách hàng & upsell
Theo dõi bảo hành/bảo trì, gia hạn hosting/domain/SSL, xử lý yêu cầu phát sinh.
Tư vấn upsell/cross-sell: SEO, content, landing page, tối ưu tốc độ, bảo mật, quản trị website.
5. Báo cáo & tuân thủ quy trình
Cập nhật CRM đầy đủ: trạng thái lead, lịch sử trao đổi, forecast doanh thu.
Báo cáo tuần/tháng: số lead, tỉ lệ chuyển đổi, doanh thu, lý do mất deal.
Tuân thủ quy định về giá, chiết khấu, quy trình ký hợp đồng, bảo mật thông tin khách hàng.
1. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên: Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, CNTT, Truyền thông).
2. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ/khóa học liên quan:
Digital Marketing cơ bản (SEO/Ads)
Sales B2B / Tư vấn giải pháp
Quản trị website/WordPress căn bản (không bắt buộc nhưng lợi thế.)
3. Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng - 2 năm kinh nghiệm hoặc intern ở vị trí
Account Executive/
Business Development/Sales Consultant (ưu tiên B2B)
Hoặc sales dịch vụ: marketing, phần mềm, thiết kế, agency
Thu nhập cạnh tranh: lương cứng + thưởng KPI/dự án + bonus theo hiệu quả công việc
Intern có trợ cấp, thu nhập sau thử việc từ 10 triệu - 20 triệu
Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13 (tuỳ chính sách công ty)
Được đào tạo kỹ năng chuyên môn
Cơ hội làm việc với khách hàng lớn, đa ngành, môi trường chuyên nghiệp
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và chủ động
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Nghỉ phép năm, team building, du lịch công ty
