Chăm Sóc Khách Hàng - Livestream Bán Hàng
Công ty TNHH TM Dược Mỹ Phẩm Nam Phương
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 01/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 10 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Thực hiện tiếp nhận data khách hàng qua các kênh online (Fanpage, website) từ Marketing chuyển đến và triển khai tư vấn, các công việc cần thiết sau khi tiếp nhận để đảm bảo chăm sóc khách hàng, thúc đẩy doanh số mua hàng qua kênh online.
Tư vấn khách hàng thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, và các thông tin liên quan khác nhận được từ kênh online.
Xử lý đơn hàng online sau khi khách hàng chốt đơn.
Theo sát quá trình vận chuyển đơn đến khi khách nhận được và thanh toán, kết thúc đơn.
Chăm sóc khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm.
Các công việc liên quan khác hỗ trợ cho việc bán hàng online theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Trực tiếp Livestream trên hệ thống sàn TMĐT, kênh facebook, Tiktok của nhãn hàng để giới thiệu sản phẩm, bán hàng.
Ghi hình và quay video livestream giới thiệu sản phẩm, tính năng, giá bán, chương trình khuyến mãi...
Xây dựng kịch bản livestream, chương trình sales, quà tặng cho livestream. Sáng tạo và đổi mới cách livestream để tạo sự phong phú hơn cho nội dung.
Hướng dẫn, giải đáp, trả lời khách về tính năng, giá bán, CTKM, cách đặt hàng, chia sẻ, bình luận, lấy mã giảm giá, xem danh sách sản phẩm.
Ghim sản phẩm, set deal, voucher, tung mini game trong phiên live
Báo cáo kết quả và xử lý các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ các công việc khác liên quan tới livestream khi cần
Tư vấn khách hàng thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, và các thông tin liên quan khác nhận được từ kênh online.
Xử lý đơn hàng online sau khi khách hàng chốt đơn.
Theo sát quá trình vận chuyển đơn đến khi khách nhận được và thanh toán, kết thúc đơn.
Chăm sóc khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm.
Các công việc liên quan khác hỗ trợ cho việc bán hàng online theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Trực tiếp Livestream trên hệ thống sàn TMĐT, kênh facebook, Tiktok của nhãn hàng để giới thiệu sản phẩm, bán hàng.
Ghi hình và quay video livestream giới thiệu sản phẩm, tính năng, giá bán, chương trình khuyến mãi...
Xây dựng kịch bản livestream, chương trình sales, quà tặng cho livestream. Sáng tạo và đổi mới cách livestream để tạo sự phong phú hơn cho nội dung.
Hướng dẫn, giải đáp, trả lời khách về tính năng, giá bán, CTKM, cách đặt hàng, chia sẻ, bình luận, lấy mã giảm giá, xem danh sách sản phẩm.
Ghim sản phẩm, set deal, voucher, tung mini game trong phiên live
Báo cáo kết quả và xử lý các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ các công việc khác liên quan tới livestream khi cần
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
Nhanh nhẹn, trung thực, chịu được áp lực công việc ở cường độ cao.
Có tinh thần phục vụ tốt: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
Có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên có kinh nghiệm livestream.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các nền tảng mạng xã hội.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
Nhanh nhẹn, trung thực, chịu được áp lực công việc ở cường độ cao.
Có tinh thần phục vụ tốt: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
Có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên có kinh nghiệm livestream.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các nền tảng mạng xã hội.
Quyền lợi
Mức lương8-10tr, phụ cấp livetreams từ 150-300k/1 lần, thưởng theo hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng thường xuyên.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng thường xuyên.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Dược Mỹ Phẩm Nam Phương (Nam phương Pharma) http://www.namphuongpharma.vn chuyên phân phối dược mỹ phẩm uy tín, chất lượng hàng đầu tại VIỆT NAM. Trong hơn 10 năm qua, Nam Phương đã là đối tác của các hãng dược lớn trên thế giới như: Actavis (US) - nhà sản xuất thuốc generic hàng đầu thế...
Công ty Dược Mỹ Phẩm Nam Phương (Nam phương Pharma) http://www.namphuongpharma.vn chuyên phân phối dược mỹ phẩm uy tín, chất lượng hàng đầu tại VIỆT NAM. Trong hơn 10 năm qua, Nam Phương đã là đối tác của các hãng dược lớn trên thế giới như: Actavis (US) - nhà sản xuất thuốc generic hàng đầu thế...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.