Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc,
hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý.
Tham gia các hoạt động marketing, truyền thông để hỗ trợ bán hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về công việc.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Tinh thần trách nhiệm cao, thái độ tích cực, thân thiện.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (nếu có).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Số 130 đường Phố Đi Bộ, phân Khu Sunrise K Dự án The Manor Central Park, Hoàng Mai, Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hoàng Mai
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/04/2025
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
