- Lên kế hoạch CSKH theo định kỳ.
- Trực hotline 24/7 để giải quyết công việc cho khách hàng.
- Duy trì thăm hỏi và tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
- Tiếp nhận các phản hồi, thắc mắc, phản ánh chất lượng,..
hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Xử lý các vấn đề hậu mãi, giải đáp về điều khoản nếu có phát sinh
- Giao tiếp, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý công việc
* Quyền lợi
- Thưởng cuối năm; Tăng lương định kỳ.
- Thưởng theo tiến độ công việc và hoàn thành dự án.
- Đóng BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ.
- Du lịch cùng công ty hàng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm ; Nhân viên làm trên 3 năm được mua thêm bảo hiểm sức khỏe PVI hoặc Bảo Việt.
- Nghỉ phép thêm: Nhân viên dưới 1 năm: + 13.5 ngày phép (tức 25.5 ngày phép/năm) ; Nhân viên trên 1 năm: + 27 ngày phép (tức 39 ngày phép/năm).
- Tăng ca được 1.5 lương, hỗ trợ tiền ăn tăng ca 100.000đ/buổi sau 19g00.
- Phụ cấp điện thoại.
- Quà tặng lễ 8/3 và 11/5 (đối với nữ), 15/6 (đối với nam).
- Quà tặng 1/6 cho các thành viên có em bé < 16 tuổi: Quà 1/6, Trung Thu.
- Quà tặng cho nhân viên thai sản (đối với nữ).
- Quà tặng cho nhân viên trên 1 năm khi đón chào thành viên mới như đầy tháng, thôi nôi.
- Hỗ trợ vé máy bay/xe/tàu về quê dịp Tết.
* Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Kinh nghiệm từ 2-3 năm nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tư vấn lĩnh vực Nha khoa.
- Luôn tiếp nhận thông tin kịp thời để hỗ trợ khách hàng.
- Khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt, chủ động trong công việc.
- Biết cách truyền tải nội dụng gọn gàng và đủ ý.
- Kỹ năng tin học văn phòng, các phần mềm kế toán/bán hàng.
- Kỹ năng sắp xếp, tổ chức, quan sát, tỉ mỉ trong công việc.
- Có thể tăng ca, chịu được áp lực công việc cao, kiên nhẫn, trách nhiệm.
Du lịch cùng công ty hằng năm.
Thưởng theo tiến độ công việc và hoàn thành dự án ; Thưởng các ngày lễ và chế độ, quà tặng cho nhân viên theo thâm niên
Hỗ trợ vé máy bay/xe/tàu về quê dịp Tết
Tăng ca được 1.5 lương, hỗ trợ tiền ăn tăng ca 100.000đ/buổi sau 19g00
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Phụ cấp điện thoại.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. Nhân viên trên 3 năm thêm bảo hiểm PVI hoặc Bảo Việt
Nghỉ phép thêm: Nhân viên dưới 1 năm: + 13.5 ngày phép (tức 25.5 ngày phép/năm) ; Nhân viên trên 1 năm: + 27 ngày phép (tức 39 ngày phép/năm)
Thưởng cuối năm; Tăng lương định kỳ.
Cơ hội thăng tiến: có thể phát triển đào tạo trong công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.
