Chuyên viên Dịch vụ tài khoản - Trung tâm DỊch vụ và CSKH 24/7 - Khối Vận hành
Hạn nộp hồ sơ: 02/11/2026 (Còn 40 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận các hồ sơ khách hàng trên phần mềm chuyên biệt của Ngân hàng số để kiểm tra các yếu tố đã được quy định về nhận diện khách hàng trên kênh ngân hàng số
Đảm bảo việc kiểm tra hồ sơ khách hàng đúng cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs), kịp thời phát hiện những trường hợp hồ sơ không đạt tiêu chuẩn
Gọi điện qua Video Call của hệ thống phần mềm chuyên biệt, xác thực thêm thông tin khách hàng khi cần thiết;
Gọi điện cho khách hàng để hỗ trợ khách hàng các thao tác thực hiện trên hệ thống khi cần thiết nhằm khai thác hết các cơ hội bán sản phẩm;
Duyệt mở 2 chiều ghi nợ có tài khoản của Khách hàng trên T24 sau khi hồ sơ khách hàng thỏa mãn quy định;
Nhận diện tính hiệu quả từ các kênh đối tác giới thiệu khách hàng mở tài khoản online, tổng hợp báo cáo để Khối KHCN có cơ sở phát triển đổi tác;
Thực hiện các giao dịch phi tài chính theo yêu cầu của KH theo các quy trình có liên quan, đảm bảo gia tăng mức độ trải nghiệm của KH, chính xác, nhanh chóng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của TP/TBP DVTK.
Đảm bảo việc kiểm tra hồ sơ khách hàng đúng cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs), kịp thời phát hiện những trường hợp hồ sơ không đạt tiêu chuẩn
Gọi điện qua Video Call của hệ thống phần mềm chuyên biệt, xác thực thêm thông tin khách hàng khi cần thiết;
Gọi điện cho khách hàng để hỗ trợ khách hàng các thao tác thực hiện trên hệ thống khi cần thiết nhằm khai thác hết các cơ hội bán sản phẩm;
Duyệt mở 2 chiều ghi nợ có tài khoản của Khách hàng trên T24 sau khi hồ sơ khách hàng thỏa mãn quy định;
Nhận diện tính hiệu quả từ các kênh đối tác giới thiệu khách hàng mở tài khoản online, tổng hợp báo cáo để Khối KHCN có cơ sở phát triển đổi tác;
Thực hiện các giao dịch phi tài chính theo yêu cầu của KH theo các quy trình có liên quan, đảm bảo gia tăng mức độ trải nghiệm của KH, chính xác, nhanh chóng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của TP/TBP DVTK.
Yêu cầu
Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế, ngoại thương hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Kiến thức chuyên môn: Nắm được quy định về mở và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng và các sản phẩm ngân hàng khác.
Không yêu cầu kinh nghiệm
Làm việc theo ca. Các ca làm việc là 8 tiếng/ngày, có thể là từ 8h-16h và từ 12h đến 20h, có trực lễ, Tết
Cẩn thận, trung thực
Kiến thức chuyên môn: Nắm được quy định về mở và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng và các sản phẩm ngân hàng khác.
Không yêu cầu kinh nghiệm
Làm việc theo ca. Các ca làm việc là 8 tiếng/ngày, có thể là từ 8h-16h và từ 12h đến 20h, có trực lễ, Tết
Cẩn thận, trung thực
Quyền lợi
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Chế độ tập thể dục
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Chế độ tập thể dục
Thông tin khác
Nơi làm việc
Hà Nội
Cấp BậcNhân viên
Hình ThứcNhân viên chính thức
Bằng CấpĐại học
Kinh NghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm
Mức LươngLương thỏa thuận
Ngành nghềNgân hàng,Tài chính / Đầu tư
Hạn chót nhận hồ Sơ[protected info]
Người Liên HệMs Hường
Hà Nội
Cấp BậcNhân viên
Hình ThứcNhân viên chính thức
Bằng CấpĐại học
Kinh NghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm
Mức LươngLương thỏa thuận
Ngành nghềNgân hàng,Tài chính / Đầu tư
Hạn chót nhận hồ Sơ[protected info]
Người Liên HệMs Hường
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
35 triệu - 50 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
15 - 20 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 12 triệu
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 22 Ngô Quyền - Phường Tràng Tiền - Quận Hoàn Kiếm - TP. Hà Nội
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh/ Tư Vấn Tài Chính | Thu Nhập 20-30 Triệu | Data Khách Hàng 100% - Lương Cứng Đến 10 Triệu
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
Hà Nội
20 - 30 triệu VND
[Hà Nội] NV Đối Ngoại Nam Tiếng Nhật | Thu Nhập 600 - 800 USD
Công ty cổ phần đầu tư quốc tế và cung ứng nguồn nhân lực Đức Minh
Hà Nội
600 - 800 USD
Hà Nội - MLC-ITL Tuyển Dụng Key Account Support Executive - Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Trọng Điểm
Công ty TNHH MLC ITL Logistics
Hà Nội
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
