Customer Service Executive Admin

CỔNG TY CỔ PHẦN TIẾP THỊ SỐ TÔ QUÀ

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 04/06/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10.000.000 - 15.000.000 VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Tiếp nhận và thực hiện xử lý (phê duyệt / từ chối) đơn đăng ký quà tặng các chương trình khuyến mại theo đúng nguyên tắc theo quy định.
Thực hiện các cuộc gọi ra để xác nhận, từ chối và tư vấn cho khách hàng về các đơn quà đăng ký.
Tham gia xây dựng kịch bản gọi điện, nguyên tắc duyệt/từ chối quà, quy trình vận hành trong quá trình làm việc.
Thực hiện hỗ trợ khách hàng qua đa kênh (email/chat) và các công việc admin khác.
Tham gia đóng góp, xây dựng các dự án tối ưu vận hành (chat bot, call bot, ...)
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý trực tiếp/Trưởng phòng.
Hỗ trợ các công việc khác theo điều phối của QLTT/TP.

Làm việc xoay ca, 5 ca/tuần (ngày nghỉ tuần linh hoạt)

Ca 1: 8:00 - 16:00
Ca 2: 8:30 - 16:30
Ca 3: 10:00 - 18:00
Ca 4: 14:00 - 22:00
Ca 5: 10:00 - 20:00 (nghỉ giữa ca từ 14:00 - 16:00)

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm về CSKH trong ngành quà tặng điện tử, ngân hàng hoặc các doanh nghiệp giải pháp công nghệ.
Kỹ năng giao tiếp qua cuộc gọi với khách hàng chuyên nghiệp. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Có tư duy làm dịch vụ khách hàng.
Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén.
Biết ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung..) là một lợi thế.
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trong công việc.
Tinh thần cầu tiến. Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với công ty.

Quyền lợi

12 ngày nghỉ phép năm và 1 ngày nghỉ vào dịp sinh nhật.
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp và kiểm tra sức khỏe định kỳ hằng năm.
Phiếu quà tặng hàng tháng.
Tham gia nhiều hoạt động công ty xuyên suốt năm như câu lạc bộ thể thao, team building, tiệc tất niên, Ngày Phụ nữ, Giáng Sinh, Tết,...

Cơ hội phát triển

UrBox cung cấp các khóa đào tạo chuyên nghiệp giúp nhân viên phát triển chuyên môn và có cơ hội học hỏi từ những lãnh đạo giàu kinh nghiệm, tận tâm.

Ghi nhận & Thưởng

UrBox tự hào với hệ thống đánh giá hiệu suất minh bạch và công bằng nhằm ghi nhận đóng góp của nhân viên.
Lương tháng 13 và Thưởng hiệu suất cuối năm.

Thông tin chung

Thu nhập: 10.000.000 - 15.000.000 VND

Nơi làm việc

Tòa Nhà GP Invest, 170 Đê La Thành, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, TP Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 04/06/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập từ năm 2015, UrBox xây dựng các giải pháp quà tặng điện tử giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí - thời gian - nguồn lực trong việc triển khai các chương trình marketing, thu hút khách hàng mới, tri ân khách hàng - đối tác, chương trình trao thưởng nhân viên.

UrBox là nền tảng kết nối các chương trình quà tặng. chương trình ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp cổng ty cổ phần tiếp thị số tô quà trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: