Customer Service Executive

Lineage is the world's largest temperature-controlled industrial REIT and logistics solutions provider, with a global network of over 400 facilities, spanning 25 countries across North & South America, Europe and Asia-Pacific.
Lineage là nhà cung cấp giải pháp hậu cần và ủy thác đầu tư bất động sản công nghiệp với sự kiểm soát nhiệt độ lớn nhất thế giới, với mạng lưới toàn cầu gồm hơn 400 cơ sở, trải dài trên 25 quốc gia trên khắp Bắc và Nam Mỹ, Châu Âu và Châu Á - Thái Bình Dương
Working a Lineage is not just a job - it's an opportunity to innovate and put your mark on how food moves from the farm to dinner tables around the world. As a member of the Lineage team, you are a critical link in the food supply chain.
Tại Lineage, làm việc không chỉ là một công việc - đó là cơ hội để đổi mới và đặt dấu ấn của bạn vào cách thức thực phẩm di chuyển từ trang trại đến bàn ăn tối trên khắp thế giới. Là thành viên của Lineage, bạn là một mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng thực phẩm.
The Asia-Pacific region currently includes Australia, New Zealand, Vietnam, Sri Lanka and Singapore employing nearly 3000 team members.
Khu vực châu Á-Thái Bình Dương hiện bao gồm Úc, New Zealand, Việt Nam, Sri Lanka và Singapore với gần 3000 nhân viên.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng tin học văn phòng
Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực trong công việc
Quản lý hoạt động nhập, xuất, tồn của khách hàng được giao
Giải quyết công việc với khách hàng qua điện thoại và các phương tiện giao tiếp khác như email, điện thoại
Hiểu và đóng góp vào các Giá trị của Lineage: An toàn, Tin cậy, Tôn trọng, Đổi mới, Can đảm, Lãnh đạo phục vụ.
Nắm vững toàn bộ phần mềm WMS hoặc phần mềm theo dõi hàng hóa và các quy trình làm việc liên quan.
Quản lý hoạt động nhập, xuất, tồn của khách hàng được giao
Giải quyết công việc với khách hàng qua điện thoại và các phương tiện giao tiếp khác như email, điện thoại.
Làm việc với Giám Sát Kho, Trưởng Ca, Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng, Tổ Trưởng/Trưởng ca Dịch Vụ Khách Hàng và nhân viên kho để giải quyết các yêu cầu công việc.
Phối hợp với Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng, Tổ Trưởng/Trưởng ca Dịch Vụ Khách Hàng để giải quyết than phiền khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
Tiếp đón khách hàng mình quản lý cũng như các khách hàng khác đến kho làm việc nếu cấp trên chưa kịp thời có mặt.
Thực hiện các công việc khác theo sắp xếp của Quản lý trực tiếp
Why Lineage?
Tại sao lại là Lineage?
Lineage is more than just a cold storage logistics business. We're focused on being a vibrant, innovative and progressive employer where all our teams work safely, harmoniously and efficiently toward a common purpose - transforming the food supply chain to eliminate waste and help feed the world.
Lineage không chỉ là một doanh nghiệp hậu cần về kho lạnh. Chúng tôi tập trung vào việc trở thành một nhà tuyển dụng năng động, sáng tạo và tiến bộ, nơi tất cả các thành viên của chúng tôi làm việc an toàn, hài hòa và hiệu quả hướng tới một mục đích chung - chuyển đổi chuỗi cung ứng thực phẩm để loại bỏ chất thải và giúp nuôi sống thế giới.
Lineage is dedicated to building a diverse, inclusive and authentic work environment and encourages applicants from all backgrounds to apply.
Lineage xây dựng một môi trường làm việc đa dạng, toàn diện, xác thực và khuyến khích các ứng viên từ mọi nền tảng ứng tuyển việc làm
Benefits
Quyền lợi
Lineage provides safe, stable, reliable work environments, volunteer leave, employee assistance programme and growth opportunities. Other benefits include 13th month salary, bonuses, company provided lunch every day, 14 days of annual leave, annual company trip and healthcare perks.
Lineage cung cấp môi trường làm việc an toàn, ổn định, đáng tin cậy, tham gia các hoạt động tình nguyện có hưởng lương, chương trình hỗ trợ nhân viên và các cơ hội phát triển. Các phúc lợi khác bao gồm lương tháng thứ 13, tiền thưởng, bữa trưa do công ty cung cấp hàng ngày, 14 ngày nghỉ phép hàng năm, chuyến nghỉ mát công ty hàng năm và các phúc lợi tốt về chăm sóc sức khỏe.