Nhân viên Support phần mềm
Hạn nộp hồ sơ: 23/11/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng (Customer Support)
- Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng/đối tác trong quá trình sử dụng các phần mềm.
- Tiếp nhận phản hồi sự cố, ghi nhận góp ý từ người dùng, phân loại và phối hợp với bộ phận kỹ thuật/Dev để xử lý dứt điểm các lỗi phát sinh.
- Theo dõi, quản lý thời hạn hợp đồng/gói dịch vụ của khách hàng; chủ động liên hệ tư vấn gia hạn đúng thời điểm, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
Vận hành nội bộ
- Trực tiếp sử dụng, vận hành các phần mềm, công cụ nội bộ theo quy trình để đảm bảo tiến độ và đầu ra của từng dự án.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ trong quá trình sử dụng tool, xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi & đáp ứng KPI vận hành, báo cáo tiến độ.
Yêu cầu
- Có tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí Support, CSKH, vận hành TMĐT, Affiliate hoặc tương đương.
- Sử dụng thành thạo máy tính, có khả năng làm quen nhanh với các phần mềm, công cụ công nghệ.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có tư duy logic và tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về AI, Shopee Affiliate hoặc thương mại điện tử.
Quyền lợi
- Lương cứng: 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng + thưởng hiệu suất theo KPI.
- Được đào tạo về phần mềm, công cụ AI và quy trình vận hành Affiliate.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi ký hợp đồng lao động chính thức.
- Có cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến theo năng lực.
- Tham gia các hoạt động nội bộ, workshop, du lịch và team building.
Thông tin chung
- Thu nhập: 6-8 triệu VND
Nơi làm việc
- Căn G7 - Pandora, 53 Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
35 triệu - 50 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ AN LẠC - AN LẠC GROUP
Hà Nội
14 - 17 triệu VNĐ
Công Ty TNHH MacDermid Performance Solutions
Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc
Từ $ 750 /tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Công nghệ và Truyền Thông BYSCOM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 4 ngõ 153 Phố Trần Cung, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
CVC/CVCC Bán hàng qua điện thoại Telesales - Hà Nội/Hồ Chí Minh - ID5159
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
CARGO CUSTOMER SERVICE
Công ty TNHH Dịch vụ hàng không Hương Giang - Chi nhánh Hà Nội
Hà Nội
12 -18 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
