Mô tả Công việc
Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng tiềm năng: Gọi điện, gửi email/Zalo để giới thiệu các dự án căn hộ, giải đáp thông tin cơ bản và đặt lịch hẹn cho bộ phận kinh doanh.
Tiếp nhận & xử lý thông tin: Ghi nhận phản hồi, nhu cầu của khách hàng và phối hợp với team bán hàng để xử lý kịp thời.
Hướng dẫn quy trình:
Hỗ trợ khách hàng trong các bước từ tư vấn, đặt cọc đến ký hợp đồng mua bán.
Cập nhật dữ liệu khách hàng: Nhập và quản lý thông tin khách hàng trên CRM, theo dõi hành trình mua hàng.
Tham gia sự kiện: Hỗ trợ tổ chức các sự kiện mở bán, hội thảo khách hàng, đón tiếp và chăm sóc khách tại dự án.
Phối hợp nội bộ: Làm việc với bộ phận kinh doanh, pháp lý, tài chính để xử lý yêu cầu liên quan đến khách hàng.
Đào tạo & học hỏi: Tham gia các buổi đào tạo nội bộ về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức bất động sản.
PHÚC LỢI:
Lương cứng: 5.000.000 VNĐ/tháng
Thưởng theo hiệu quả công việc (hỗ trợ chốt sale hoặc chăm sóc khách hàng tốt)
Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng, kiến thức căn hộ/dự án
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu thể hiện tốt
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, có mentor hỗ trợ
Tham gia các hoạt động nội bộ, event và các buổi đào tạo chuyên sâu
