Customer Success
Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, VIETMAP đang tìm kiếm Customer Success với trách nhiệm chính như sau:
Chủ động kết nối (nhắn tin/gọi điện) cho nhóm account được giao để chăm sóc (về các vấn đề kỹ thuật/issue được list sẵn cho mỗi khách hàng) theo hệ thống, đảm bảo việc hỗ trợ từ trên xuống theo thứ tự ưu tiên.
Hỗ trợ/nắm bắt các vấn đề kỹ thuật từ các khách hàng hiện có, chủ động xử lý hoặc chuyển tiếp qua team kỹ thuật.
Sản phẩm/ dịch vụ: Nền tảng API bản đồ & giải pháp dữ liệu GPS.
Nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, VIETMAP đang tìm kiếm Customer Success với trách nhiệm chính như sau:
Chủ động kết nối (nhắn tin/gọi điện) cho nhóm account được giao để chăm sóc (về các vấn đề kỹ thuật/issue được list sẵn cho mỗi khách hàng) theo hệ thống, đảm bảo việc hỗ trợ từ trên xuống theo thứ tự ưu tiên.
Hỗ trợ/nắm bắt các vấn đề kỹ thuật từ các khách hàng hiện có, chủ động xử lý hoặc chuyển tiếp qua team kỹ thuật.
Sản phẩm/ dịch vụ: Nền tảng API bản đồ & giải pháp dữ liệu GPS.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Từ 2 năm kinh nghiệm Customer Success / Technical Support / Onboarding / Inside Sales cho sản phẩm SaaS, IT Solution, App/ Hệ thống,....
Có nền tảng kỹ thuật về REST API: hiểu HTTP cơ bản, khái niệm API key / authentication / rate-limit / quota; đọc được tài liệu API là điểm cộng.
Giao tiếp bằng tiếng Việt tốt, có khả năng nắm bắt & diễn giải vấn đề dễ hiểu.
Ý thức bảo mật: thao tác cẩn trọng với thông tin account/API key của khách trên CRM & console; không chia sẻ key, không lộ dữ liệu khách ra ngoài quy trình.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật (không bắt buộc giao tiếp, nếu có sẽ là lợi thế)
Từ 2 năm kinh nghiệm Customer Success / Technical Support / Onboarding / Inside Sales cho sản phẩm SaaS, IT Solution, App/ Hệ thống,....
Có nền tảng kỹ thuật về REST API: hiểu HTTP cơ bản, khái niệm API key / authentication / rate-limit / quota; đọc được tài liệu API là điểm cộng.
Giao tiếp bằng tiếng Việt tốt, có khả năng nắm bắt & diễn giải vấn đề dễ hiểu.
Ý thức bảo mật: thao tác cẩn trọng với thông tin account/API key của khách trên CRM & console; không chia sẻ key, không lộ dữ liệu khách ra ngoài quy trình.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật (không bắt buộc giao tiếp, nếu có sẽ là lợi thế)
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 Tr - 12 Tr VND
Nơi làm việc
- Số 3 Trần Nhân Tôn, phường 9, quận 5, TP.HCM
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Schola - TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Từ 2000000 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINVIET
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
16 triệu - 17 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN KARAWINDOWS
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Lương cứng từ 8 - 12 triệu VND + hoa hồng = Thu nhập UPTO 50 triệu VND
Nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ RIO Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH ô tô ISUZU VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Bản Đồ Việt
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 3 Trần Nhân Tôn, Phường 9, Quận 5, TPHCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
