Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của Trung tâm chăm sóc khách hàng và các chi nhánh của FPT Telecom.
Kịp thời nhắc nhở và hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện đúng quy trình, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Đề xuất các cải tiến trong công việc để phục vụ khách hàng ''nhanh, thông minh'' nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ưu tiên các khối: Công nghệ thông tin, điện tử viễn thông hoặc các ngành về kinh tế.
Có kinh nghiệm giám sát trong ngành Dịch vụ khách hàng.
Có tính chủ động cao, có khả năng tổ chức và giám sát công việc tốt.
Năng động, sáng tạo, linh hoạt là một lợi thế.
Thích ứng nhanh, trung thực và chịu được áp lực công việc cao.
Yêu thích và có khả năng đi công tác thường xuyên các chi nhánh tỉnh.
Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt.
Quyền lợi
Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...).
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care - Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Cầu Giấy, Hà Nội
Mức lương: 14 triệu/tháng
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 2 năm
Số lượng: 5
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 14 triệu/tháng
