Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Primary Contact:
Act as the main point of contact for customer post-service engagement to understand their experiences and gather feedback.
Insight Gathering:
Conduct client interviews, surveys, and feedback sessions to identify customer insights and improvement areas.
Collaboration:
Work closely with internal teams (SEO, Web, and
Content Creator) to relay customer feedback and suggest enhancements.
Record Maintenance:
Maintain detailed records of customer interactions and feedback.
Reporting:
Develop and present daily reports on customer insights and satisfaction metrics.
Complaint Resolution:
Assist in resolving customer complaints or escalations by coordinating with relevant departments.
Relationship Management:
Build and maintain strong, long-term relationships with clients to foster loyalty and retention.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Proficiency in Marketing concepts and platforms.
A degree or diploma in a related field such as Marketing, Communications, or IT.
Excellent communication and interpersonal skills.
Strong analytical skills with the ability to interpret customer feedback into actionable insights.
Strong communication and written skills for customer interaction and report preparation.
Familiarity with SEO, WEB Design, Content Creation and the ability to navigate and utilize technology effectively.
Proficiency in English for effective communication is an advantage.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Số 699 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 12 Tr - 14 Tr VND