Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) - Chứng Từ Logistics
Hạn nộp hồ sơ: 23/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ Logistics: Sea, Air, Trucking, Customs, Warehousing...
Theo dõi và cập nhật tình trạng lô hàng từ lúc booking đến khi hoàn tất, đảm bảo thông tin được cung cấp đầy đủ và kịp thời cho khách hàng.
Chuẩn bị, kiểm tra và xử lý các chứng từ Logistics/Xuất nhập khẩu liên quan đến lô hàng.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ, hãng tàu, hãng hàng không, đại lý và các bên liên quan để đảm bảo tiến độ vận chuyển.
Chủ động cập nhật lịch tàu, lịch bay, tình trạng thông quan và các thông tin liên quan đến lô hàng cho khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện hữu, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ và chứng từ.
Kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin trên các chứng từ trước khi gửi khách hàng hoặc các bên liên quan.
Lưu trữ và cập nhật hồ sơ, chứng từ, dữ liệu lô hàng theo quy định của công ty.
Thực hiện báo cáo tình trạng lô hàng, công việc và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của quản lý.
Theo dõi và cập nhật tình trạng lô hàng từ lúc booking đến khi hoàn tất, đảm bảo thông tin được cung cấp đầy đủ và kịp thời cho khách hàng.
Chuẩn bị, kiểm tra và xử lý các chứng từ Logistics/Xuất nhập khẩu liên quan đến lô hàng.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ, hãng tàu, hãng hàng không, đại lý và các bên liên quan để đảm bảo tiến độ vận chuyển.
Chủ động cập nhật lịch tàu, lịch bay, tình trạng thông quan và các thông tin liên quan đến lô hàng cho khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện hữu, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ và chứng từ.
Kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin trên các chứng từ trước khi gửi khách hàng hoặc các bên liên quan.
Lưu trữ và cập nhật hồ sơ, chứng từ, dữ liệu lô hàng theo quy định của công ty.
Thực hiện báo cáo tình trạng lô hàng, công việc và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh doanh Quốc tế, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm tại công ty Forwarder, Logistics hoặc Xuất nhập khẩu.
Có kiến thức về vận tải quốc tế, Incoterms, quy trình xuất nhập khẩu và các loại chứng từ Logistics.
Tiếng Anh khá, có khả năng đọc hiểu chứng từ và trao đổi email với khách hàng/đại lý nước ngoài.
Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm trong việc kiểm tra, xử lý chứng từ.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
Có khả năng phối hợp tốt với khách hàng, hãng tàu, hãng hàng không, đại lý và các bộ phận liên quan.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Word, Excel và Outlook.
Chủ động, chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt.
Ham học hỏi, cầu tiến và có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Logistics.
Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm tại công ty Forwarder, Logistics hoặc Xuất nhập khẩu.
Có kiến thức về vận tải quốc tế, Incoterms, quy trình xuất nhập khẩu và các loại chứng từ Logistics.
Tiếng Anh khá, có khả năng đọc hiểu chứng từ và trao đổi email với khách hàng/đại lý nước ngoài.
Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm trong việc kiểm tra, xử lý chứng từ.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
Có khả năng phối hợp tốt với khách hàng, hãng tàu, hãng hàng không, đại lý và các bộ phận liên quan.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Word, Excel và Outlook.
Chủ động, chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt.
Ham học hỏi, cầu tiến và có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Logistics.
Quyền lợi
Thu nhập từ 10.000.000 VNĐ/tháng trở lên + thưởng KPI theo năng lực và hiệu quả công việc.
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ Logistics, Xuất nhập khẩu, Chứng từ và Customer Service.
Có cơ hội tiếp xúc và làm việc với khách hàng, hãng tàu, hãng hàng không và đối tác/đại lý quốc tế.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, nghỉ lễ, thưởng và các chính sách khác theo quy định của Công ty.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên các vị trí chuyên viên cao cấp, team leader...
Cơ hội nâng cao chuyên môn và phát triển sự nghiệp ổn định, lâu dài trong lĩnh vực Logistics - Xuất nhập khẩu.
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ Logistics, Xuất nhập khẩu, Chứng từ và Customer Service.
Có cơ hội tiếp xúc và làm việc với khách hàng, hãng tàu, hãng hàng không và đối tác/đại lý quốc tế.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, nghỉ lễ, thưởng và các chính sách khác theo quy định của Công ty.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên các vị trí chuyên viên cao cấp, team leader...
Cơ hội nâng cao chuyên môn và phát triển sự nghiệp ổn định, lâu dài trong lĩnh vực Logistics - Xuất nhập khẩu.
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Lầu 5, Số 21, đường T12, The Manhattan - Vinhomes Grand Park, phường Long Bình, Thủ Đức, .Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Long Bình, Hồ Chí Minh)
- 1. Lầu 5, Số 21, đường T12, The Manhattan - Vinhomes Grand Park, phường Long Bình, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Long Bình, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH BỆNH VIỆN GAYA VIỆT HÀN
Hồ Chí Minh
13,000,000 - 18,000,000 VND
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh
14.5 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Hồ Chí Minh
7.300.000 - 8.500.000 VND
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
26.000.000 VND + Bonus
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8,5 Tr - 9,9 Tr VND
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN TOÀN CẦU KM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 25, Đường A5, Khu phố 9, Khu đô thị Đông Tăng Long, Phường Trường Thạnh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CHẾ TẠO MÁY GIÀU THỊNH
Hồ Chí Minh
7 - 10 triệu VNĐ
Nhân viên CSKH - Chăm sóc học viên & Vận hành lớp học
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
