Mô tả công việc
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Theo dõi tiến độ đơn hàng, lịch
giao nhận và phối hợp với bộ phận Xuất nhập khẩu, Kho
vận để cập nhật thông tin cho khách hàng.
• Giải đáp các thắc mắc liên quan đến đơn hàng, chứng từ và quy trình thực hiện.
• Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các khiếu nại nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách
hàng.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, chăm sóc sau bán hàng.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có từ 06 tháng kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng, Sales Admin, Customer Service hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực:
• Xuất nhập khẩu
• Logistics
• Forwarder
• Chuỗi cung ứng
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và chủ động.
• Thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng KPI và hiệu quả công việc.
• Thưởng Lễ, Tết theo chính sách Công ty.
• Đóng BHXH đầy đủ.
• Được đào tạo quy trình Xuất nhập khẩu và kỹ năng CSKH.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
• Cơ hội phát triển lên Senior Customer Service hoặc Team Leader.
• Tham gia teambuilding, du lịch hằng năm.
• Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc.
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng KPI và hiệu quả công việc.
Thưởng Lễ, Tết theo chính sách Công ty.
Chăm sóc sức khoẻ
Đóng BHXH đầy đủ.
Đào tạo
Được đào tạo quy trình Xuất nhập khẩu và kỹ năng CSKH.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
16/07/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Xuất Nhập Khẩu, Logistics, Hỗ Trợ Khách Hàng, Quản Lý Đơn Hàng
LĨNH VỰC
Nhập khẩu/Xuất khẩu
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10tr-18tr /tháng
Nơi làm việc
- 39 Galaxy 5, 69 Tố Hữu, Hà Đông, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/08/2026
