Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Tài Chính - Thu Nhập Đến 8.5 Triệu

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 20 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tài chính

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng bao gồm cả đối tác bán lẻ liên quan đến
sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Trả lời tin nhắn, xử lý cuộc gọi và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm cập nhật thông tin kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Nhắc khách hàng thanh toán đúng hạn, gọi điện cho khách hàng liên quan đến các giao dịch hoàn tiền để xử lý.

Yêu cầu

Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng/ đại học.
Có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ khách hàng (ưu tiên trong lĩnh vực Tài chính).
Chịu được áp lực công việc cao, tốc độ xử lý nhanh.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, năng động, nhiệt tình.
Sẵn sàng học hỏi các thông tin, sản phẩm mới, thích nghi nhanh với sự thay đổi
Có tính kỷ luật và tận tâm với công việc, chủ động và thái độ làm việc tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhẹ nhàng, truyền cảm. Không nói ngọng, giọng địa phương, nói lắp.
Thành thạo vi tính văn phòng, am hiểu về công nghệ, luôn cập nhật các thông tin công nghệ, ứng dụng.

Quyền lợi

Thu nhập lên đến 8.500.000 đồng/ tháng (Lương cứng 7.000.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp làm thêm giờ)
Lương tháng 13
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Các hoạt động team building hàng năm
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Toà nhà Scetpa Building - 19A Cộng Hòa, P. 12, Q. Tân Bình, TP.HCM
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Tân Bình

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 11/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt ...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: