Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng: tiếp nhận yêu cầu hoặc khiếu nại từ khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, chat trực tuyến, mạng xã hội, v.v. và cung cấp giải pháp hoặc hướng dẫn khách hàng cách giải quyết vấn đề.
· Giải quyết khiếu nại: tiếp nhận phản hồi về sản phẩm, dịch vụ, tìm hiểu nguyên nhân, và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng.
· Hỗ trợ thông tin về sản phẩm/dịch vụ: Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp, từ đó giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ.
· Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
. Đăng các chương trình quảng cáo, khuyến mãi đến khách hàng
· Theo dõi phản hồi của khách hàng:
· Cập nhật thông tin khách hàng: Cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng trong hệ thống quản lý, đảm bảo rằng tất cả dữ liệu được lưu trữ chính xác và sẵn sàng cho các lần giao dịch sau.
Yêu cầu
Độ tuổi 22 - 30 tuổi
Có kinh nghiệm từ 1-2 năm CSKH.
Thành thạo tin học văn phòng.
Có khả năng tổ chức và xử lý công việc dưới điều kiện áp lực cao.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề.
Tác phong chuyên nghiệp và tự tin.
Làm việc theo ca và ca cố định
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, tương xứng năng lực
Thời gian làm việc: được nghỉ 1 ngày mỗi tuần
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật Việt Nam;
Du lịch hàng năm và các chương trình phúc lợi khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc xoay ca, 3 ca/ 1 ngày thời gian cụ thể sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn. Nghỉ 1 ngày/tuần.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/06/2025
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 11-13, Đường số 11, Khu đô thị An Phú An Khánh, Phường An Phú, Thủ Đức, Thủ Đức
Global Mall là một sàn thương mại điện tử thông qua việc cung cấp cho thành viên các ưu đãi giảm giá mua sắm, đi sâu vào việc thương mại hóa thông qua vốn tiêu dùng, phát triển về các chiến lược cung ứng. Sàn thương mại điện tử này không chỉ cung cấp cho thành viên các sản phẩm được chọn lọc về chất lượng mà còn được hưởng những quyền lợi tiêu dùng tiết kiệm, có thể nhận lại được số tiền đã bỏ ra, đạt được lợi ích cho cả hai bên. Sàn thương mại điện tử Global Mall thúc đẩy việc bán lẻ thông qua ...
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
