Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Làm việc sau tết

Công việc lễ tân:

• Chào đón tất cả khách hàng của Tòa nhà và của Chủ Đầu Tư với thái độ niềm nở và thân thiện
• Chịu trách nhiệm quản lý các công việc tiền sảnh như: trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn,...
• Quản lý fax đến và fax đi, lưu văn thư khi được yêu cầu
• Giữ thông tin liên lạc để phối hợp, hỗ trợ các bộ phận trong công tác vận hành tòa nhà
• Luôn cập nhật và duy trì tất cả thông tin của khách hàng
• Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày/ hàng tuần của Lễ tân cho Quản lý trực tiếp, Quản lý tòa nhà theo quy định
• Thực hiện các công việc khác khi được yêu cầu từ cấp trên

Chăm sóc khách hàng:

• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, thông báo nhắc gia hạn hợp đồng, thu tiền, theo dõi cập nhật hàng tuần/tháng tất cả các danh sách khách hàng sử dụng dịch vụ của như: phòng họp, chỗ ngồi làm việc, văn phòng chia sẻ.
• Tư vấn cho khách hàng mới kịp thời qua các kênh truyền thông của Công ty như: Zalo, Oazalo, facebook. Tư vấn qua điện thoại hoặc tư vấn trực tiếp khách thăm văn phòng.
• Tiến hành soạn hợp đồng, ký hợp đồng và lưu trữ hợp đồng theo quy định.
• Theo dõi hạn hợp đồng cho khách hàng và tiến hành nhắc khách gia hạn hợp đồng.
• Nhận và thông báo thư, bưu phẩm tới khách hàng thuê văn phòng.
• Hỗ trợ khách hàng tại các văn phòng làm việc của công ty theo nhu cầu công việc.
• Báo cáo công việc hàng tuần cho quản lý.

Yêu cầu:

• Có kinh nghiệm lễ tân, tư vấn, chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh Sale tối thiểu 01 năm
• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, hoặc các ngành nghề liên quan.
• Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
• Thành thạo (Word, Excel, PowerPoint).
• Có khả năng giao tiếp tiếng anh.
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày, soạn thảo văn bản.
• Kỹ năng tổng hợp số liệu, quản lý công việc.
• Có khả năng soạn thảo văn bản, đọc hiểu và thực hiện đúng các quy trình, hướng dẫn công việc liên quan.
• Có sức khỏe tốt, trung thực, nhiệt tình, siêng năng, vui vẻ.
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày, soạn thảo văn bản.Xử lý tình huống linh hoạt, có tinh thần trách nhiệm.

Quyền lợi:

• Thu nhập: 9.000.000 VNĐ/tháng
• Được đào tạo kỹ năng lễ tân, chăm sóc khách hàng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện.
• Cơ hội phát triển lên vị trí Trợ Lý Quản Lý Tòa Nhà.
• Được hưởng đầy đủ chế độ theo Luật Lao Động và chính sách công ty.