Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Xử lý yêu cầu đặtdịch vụ du lịch: Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các yêu cầu đặt các dịch vụ du lịch khác từ khách hàng qua các kênh trực tuyến (email, website, ứng dụng) và trực tiếp, đảm bảo xử lý đúng thời gian và yêu cầu.
Tư vấn cho khách hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về các gói và các dịch vụ liên quan; giải đáp thắc mắc và
hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm du lịch phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng trong hành trình: Giải quyết các vấn đề phát sinh trước, trong và sau chuyến đi như thay đổi lịch trình, hủy, hoặc hỗ trợ khẩn cấp.
Theo dõi phản hồi khách hàng: Thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ du lịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan: Làm việc với các bộ phận để đảm bảo quy trình
phục vụ khách hàng trơn tru.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo toàn diện về kiến thức du lịch và kỹ năng
chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, giọng nói rõ ràng, thái độ thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp.
Có khả năng làm việc dưới áp lực, xử lý tình huống linh hoạt và nhanh nhạy, đặc biệt trong các trường hợp khẩn cấp.
Biết sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel) và các công cụ giao tiếp trực tuyến (email, phần mềm CRM, ứng dụng nhắn tin).
Ưu tiên ứng viên yêu thích du lịch, có tinh thần học hỏi, cầu tiến và đam mê công việc chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi
Lương và hoa hồng: Lương cơ bản cạnh tranh (7-9 triệu) + hoa hồng dựa trên doanh số.
Đào tạo chuyên sâu: Tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kiến thức du lịch, và kỹ năng xử lý tình huống.
Cơ hội thăng tiến: Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng.
Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), nghỉ phép theo quy định nhà nước, thưởng lễ Tết, và các ưu đãi du lịch nội bộ.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/11/2025
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Đoàn Thị Điểm, Phường Cầu Kiệu, Hồ Chí Minh
- 1. Đoàn Thị Điểm, Phường Cầu Kiệu
Gody.vn là một trang web du lịch được thành lập vào năm 2018 bởi những người đam mê du lịch. Với mục tiêu cung cấp thông tin về các điểm đến ở Việt Nam và trên Thế Giới đầy đủ, chi tiết & cập nhật, Gody.vn cũng là nơi cộng đồng yêu du lịch có thể chia sẻ kinh nghiệm qua blog cá nhân, trao đổi qua mục hỏi đáp. Bên cạnh đó, Gody.vn còn cung cấp các tiện ích như My Travel Map - Bản đồ du lịch cá nhân, Ví du lịch (Travel e-Wallet) và công cụ tạo lịch trình du lịch,.. giúp người dùng tổ chức chuyến đi một cách dễ dàng và thuận tiện.
Tham gia Gody.vn để khám phá thế giới rộng lớn và tận hưởng trải nghiệm du lịch tuyệt vời.
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ 2/24 Đoàn Thị Điểm, Phường 01, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện ĐỖ GIA THÙY
Ngoài ra ĐỖ GIA THÙY còn đại diện các doanh nghiệp:
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI VIỆT NAM
Ngày hoạt động 2018-12-10
Quản ...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
