Nhân viên chăm sóc khách hàng phần mềm Einvoice

Mô tả công việc:
Tư vấn & Phát triển Khách hàng
+ Chủ động liên hệ khách hàng tiềm năng (qua data công ty cung cấp) để giới thiệu giải pháp kế toán và hóa đơn điện tử.
+ Lắng nghe của khách hàng trong quản lý kế toán/hóa đơn để tư vấn gói giải pháp phù hợp.
+ Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ thông qua demo tính năng và lợi ích thực tế.
Hỗ trợ Thủ tục & Pháp lý
+ Tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị giấy tờ cần thiết để đăng ký Hóa đơn điện tử & Chữ ký số.
+ Làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ/Cơ quan thuế (trên hệ thống) để hoàn tất thủ tục khởi tạo cho khách hàng.
+ Đảm bảo tính chính xác tuyệt đối 100% về thông tin doanh nghiệp, mã số thuế trong quá trình đăng ký.
Triển khai & Đào tạo
+ Onboarding: Trực tiếp hướng dẫn cài đặt, thiết lập ban đầu cho tài khoản của khách hàng trên Fintab.
+ Training: Hướng dẫn khách hàng (kế toán viên hoặc chủ doanh nghiệp) cách sử dụng phần mềm: xuất hóa đơn, nhập liệu, xem báo cáo.
+ Support: Là đầu mối liên hệ hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý lỗi cơ bản trong quá trình khách hàng sử dụng.
Yêu cầu:
Yêu cầu cốt lõi
Giới tính: Nữ
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học. Ưu tiên đặc biệt các chuyên ngành Kế toán, Tài chính, hoặc Quản trị kinh doanh.
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Sales, Chăm sóc khách hàng
Giọng nói: Rõ ràng, dễ nghe, tự tin khi giao tiếp qua điện thoại.
Yêu cầu bổ sung (Điểm cộng lớn):
Đã từng sử dụng hoặc bán các phần mềm kế toán (MISA, Fast...), hóa đơn điện tử, chữ ký số.
Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng và các công cụ làm việc online (Zalo, Zoom, Google Meet).
Quyền lợi ứng viên:
Lương cứng: 9.000.000 đồng + KPI theo team + Phụ cấp.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Lao động.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thời gian: Giờ hành chính: Sáng từ 8h30p-12h30p, chiều 14h-18h, nghỉ trưa từ 12h30p-14h.
Thứ 2 đến thứ 7, nghỉ 2 thứ 7 luân phiên, Chủ nhật. 5. Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới) Hà Nội: Tầng 3, Toà Parking zone 4 (Tòa F-zone), Vinhomes Smart City, Phường Tây Mỗ, Hà Nội.
Email nhận CV: [protected info]
Tiêu đề: Họ tên _vị trí ứng tuyển.