Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Phát Triển Kinh Doanh ( Bao Bì Thực Phẩm F&B)

1. Chăm sóc khách hàng hiện hữu
Liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo.
Thực hiện đi chăm sóc, thăm hỏi và trò chuyện cùng khách hàng. Di chuyển bằng xe ô tô của Công Ty.
Theo dõi nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện hữu.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng.
Báo cáo tình hình hoạt động của từng khách hàng.
3. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
Nhận đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp.
Theo dõi tiến độ giao hàng.
Phối hợp với kho và bộ phận giao nhận để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.
4. Phát triển doanh số trên khách hàng hiện hữu
Giới thiệu thêm sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Đề xuất các chương trình & chính sách bán hàng hiệu quả cho khách hàng.
Tăng số lượng sản phẩm trên từng khách hàng.