Mô tả công việc
Tư vấn thẩm mỹ: Phản hồi tin nhắn/bình luận trên Fanpage, Zalo, Instagram. Lắng nghe nhu cầu, tư vấn dịch vụ/liệu trình phù hợp dựa trên kiến thức chuyên môn được đào tạo.
Chăm sóc khách hàng tiềm năng: Liên hệ, đặt lịch hẹn khám/tư vấn trực tiếp với bác sĩ cho khách hàng. Nhắc lịch và
hỗ trợ khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng dịch vụ.
Xử lý tình huống: Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc của khách hàng về quy trình, chi phí và các chính sách bảo hành, hậu phẫu một cách nhẹ nhàng, tinh tế.
Quản lý dữ liệu: Lưu trữ thông tin khách hàng vào hệ thống, cập nhật trạng thái tư vấn để theo dõi hành trình khách hàng.
Chăm sóc khách hàng trước và sau phẫu thuật
Phối hợp đội nhóm: Làm việc cùng đội ngũ Marketing và bộ phận chuyên môn tại Viện để đảm bảo thông tin truyền tải đến khách hàng luôn chính xác và nhất quán.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn, chuẩn bị tâm lý và các lưu ý cần thiết trước khi đến thực hiện dịch vụ.
Yêu cầu
Yêu cầu kinh nghiệm làm tư vấn ngành thẩm mỹ từ 6 tháng
Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
Có kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, nhanh nhẹn, chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng sắp xếp, tổ chức công việc khoa học, tỉ mỉ, cẩn thận và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Ngoại hình khá, tác phong chuyên nghiệp.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản (đọc, viết) là một điểm cộng.
Quyền lợi
Lương cứng + hoa hồng, được deal trực tiếp theo năng lực
Thưởng các ngày lễ, Tết, thưởng cuối năm, thưởng hiệu suất công việc theo quy định của công ty.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Luật Lao động Việt Nam.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty: du lịch hàng năm, team building, khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, thân thiện và nhiều cơ hội học hỏi, phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ để phát triển sự nghiệp lâu dài.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Đà Nẵng: 14 trần tống, Phường Thanh Khê (quận Thanh Khê cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/08/2026
