Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Duy trì hoạt động của nhà mẫu đúng theo tiêu chuẩn của Masterise Homes (Quản lý trực tiếp các đơn vị đối tác vận hành như an ninh, vệ sinh, trà nước, kỹ thuật,..)
- Trả lời điện thoại, chuyển tiếp cuộc gọi đến đúng bộ phận và phòng ban
- Trả lời email của khách hàng (nếu có) và của các bộ phận nội bộ
- Chào đón các khách hàng đến VPBH
- Kiểm soát các tài sản thuộc sở hữu của nhà mẫu: đồ nội thất, văn phòng phẩm, ấn phẩm, trang thiết bị,quà tặng...
- Hoàn thiện các thủ tục hành chính: Xử lý đề nghị thanh toán, kiểm kho, kiểm soát giấy tờ
- Phối hợp với kinh doanh để sắp xếp nhân sự, vị trí
phục vụ sự kiện nếu có
- Đào tạo các nhân sự vận hành tại nhà mẫu về tiêu chuẩn vận hành của Masterise Homes, đảm bảo 1 tuần mỗi người đạt được 4 giờ đào tạo bao gồm cả chương trình nhập vai và lý thuyết
- Lên danh sách mua sắm các hạng mục thường dung phục vụ CBNV và khách hàng: Văn phòng phẩm, ấn phẩm ký Hợp đồng mua bán, quà tặng SPA, Nhu yếu phẩm phục vụ CBNV và khách hàng,...
- Đảm bảo khách hàng luôn nhận được dịch vụ tốt nhất khi đến giao dịch và trải nghiệm tại VPBH: được phục vụ nước uống, được cung cấp đầy đủ thông tin với thái độ lịch sự, hòa nhã, tươi cười.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm làm nhân viên lễ tân/ CSKH/ Butler/Tổng đài tại các khách sạn 5 sao thuộc tập đoàn quốc tế như IHG, Marriott, Accor,...
- Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm mảng
chăm sóc khách hàng mặt đất hoặc TVHK tại các hãng hàng không lớn.
- Có kinh nghiệm xử lý tình huống
- Có khả năng ngoại ngữ: (Cần biết thêm 01 ngôn ngữ bất kỳ ngoài tiếng Việt)
- Có khả năng làm việc độc lập và việc nhóm, tự chủ động xử lý các công việc, báo cáo lại cấp quán lý về công việc đã / chưa hoàn thành
- Có khả năng giao tiếp, ứng xử tốt
- Tính cách hòa nhã, nhẹ nhàng
- Có tinh thần làm việc trách nhiệm, làm việc nhóm và ưu tiên các công việc mang tính tập thể để có thể cùng phối hợp với nhiều bộ phận xử lý vấn đề của khách, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Năng động, hoạt bát, linh hoạt trong công việc
- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến
Quyền lợi
Thưởng
Performance Bonus, 13th month salary
Chăm sóc sức khoẻ
Insurance
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
14/04/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Bất Động Sản > Kinh Doanh Thương Mại, Cho Thuê & Quản Lý Tài Sản
KỸ NĂNG
Chăm sóc & Tư vấn khách hàng, Chăm Sóc Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bất Động Sản/Cho thuê
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/05/2025
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Cầu Vượt Cầu Cốc, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
